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企业顾问管理方案
企业顾问是当前越来越受企业重视的一种资源。企业顾问在帮助企业务实发展的同时,也需要精心管理。本文将从以下几个方面为企业提供企业顾问管理方案。
一、企业顾问的招聘与培训
1.招聘
企业顾问需要具备的能力和素质根据企业不同而有所差别,但有几个通用的点比较明显:
富有实战经验
良好的语言、表达和沟通能力
快速理解业务和问题
很强的学习能力、适应能力和团队合作能力
在招聘上,比较常见的方式是:
向专业的招聘网站发布职位招聘信息。
联系那些有代理企业顾问的人。很多企业顾问是独立咨询师或者是小型咨询公司的高管。他们有实战经验,并且工作之余可以为企业提供咨询服务。
2.培训
企业顾问的培训需要结合企业实际情况自己制定,但可以从以下几个方面进行:
行业知识培训:了解企业所处行业的发展趋势和规则,以及竞争对手的情况。
业务知识培训:深度了解企业的产品和服务,以及业务流程和目标。
沟通技巧培训:如何跟客户和团队更好的沟通和交流。
团队协作培训:如何在团队中高效沟通和协作。
二、企业顾问的绩效考核
对于企业顾问,绩效管理是需要重视的,因为:
直接反映了企业顾问能否对企业提供有价值的意见和建议,是否能够迅速解决企业的问题
企业顾问在企业中的形象、声誉和价值也与绩效有关
提高企业顾问的绩效,可以从以下几个方面入手:
个人业绩:如按月或季度评估个人业绩,包括服务效果、客户满意度、业务能力等方面,并制定相应的激励措施。
团队合作:如是否愿意与同事分享经验,与团队一起进步等。
贡献度:如是否关注企业的整体目标,对企业作出了多大的贡献等。
三、企业顾问的跨部门协作
企业顾问经常需要与企业不同部门进行合作,以协助企业解决最终实际业务问题。跨部门协作需要下列几点:
确定项目经理。项目经理应有权力安排和管理项目进展以及相应的预算。
明晰分工。需要明确哪些业务需求和人员资源来自客户方,哪些需求和资源来自供应方。
确定工作规划。必须确定任务和交付期限,安排协作完成进度,同时保障高质量标准和结果。
实行交流管理。必须及时和精准地相互沟通,以确保所有协作人员都了解合作项目的目标和方向。
四、企业顾问的风险控制
企业顾问也存在着风险和不可控的风险。有时他们可能会提供错误的建议,选用不合适的方法或排除关键因素,导致项目失败。因此,如何抵御和控制这些风险是非常重要的。
明确方案的风险点,并开展相应的风险管理措施,以预测和规划一系列风险和变化。
评估实施方案的成本与收益,并为顾问工作制定一份详细的长期管理计划,以跟踪项目落实进度和效果,同时强化风险控制要求。
加强对企业顾问的监管,包括激励机制、过程监督、业绩监督、知识普及等。
五、结论
企业顾问资源的有效管理对于企业发展非常重要。本文介绍了招聘、培训、绩效考核、跨部门协作和风险控制等方面的企业顾问管理方案,帮助企业更好地掌握企业顾问资源,开展更有效的业务推进和咨询服务,提高企业的竞争力和效益。
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