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店长每月工作总结怎么写(精选3篇)
店长每月工作总结怎么写篇1
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店x月份
实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及x月以来工作进
展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
1.爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建
店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的
行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员
平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉
到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事
业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产
品进行换季上下架工作。一连七x天大家经常加班加点围绕着
新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品
退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺
牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们
‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要
有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工
作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提
升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨
会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到
现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技
巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能
力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培
训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特
性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得
了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面
料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排
但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例
规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,
不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显
著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立
《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来
制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以
“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差
的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大
的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多
新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上
也有很大进步。
货品管理的不足:
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该
的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进
行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:
㈠货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品
的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产
品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上
对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经
完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调
清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟
通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装
区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在
不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈
列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种
整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店
内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬
本人从事商标,知识产权,工商税务,资质办理等工作,对企业发展中遇到的问题能提供有效的解决方案,为中小型企业提供优质服务
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