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商场前期预热方案

随着消费者对购物的需求以及消费心理的逐渐变化，商场前期预热也就成为了提高商场营收的重要环节。而对商场前期预热方案的规划和落实，则需要商场运营团队从市场、运营、客户等多个角度出发进行分析和制定。

了解市场情况

首先，商场运营团队需要充分了解市场情况，洞察市场趋势，并制订出相应的营销方案。在市场情况的调研中，商场运营团队需要考虑以下几个方面：

目标群体

商场需要明确目标群体的特征以及其消费习惯和消费能力，这样才能有针对性地制定出相应的营销策略，达到更好的营销效果。

竞争对手

竞争对手的优劣势、营销策略等都需要了解，可以借鉴对方的营销策略，并结合自身情况进行优化。

消费者需求

商场需要从消费者需求的角度出发，了解大众在购物时候的需求以及痛点，比如商场的品牌、价格、服务等，这些都可以影响顾客是否来到这家商场购买。

设计营销方案

制定预热方案时我们需要遵循市场规律，理性策划各种活动，推出各类服务和商品，增加顾客回访率和消费总量。

以活动形式预热

活动是吸引消费者的重要手段。可以在商场内举办节日活动、活动主题周等，或是和商户和合作，举办联合促销活动，吸引更多的消费者到店。

借助新媒体宣传

在现代社会中，新媒体已经成为“口碑营销”的重要方式。可以通过微信、微博等新媒体增强商场在社交平台上的可见性，让更多的用户了解商场，增加与用户的互动，同时形成良好的口碑。

加强广告宣传

适量的广告宣传可以让用户对商场有更多、更深刻的了解，比如可以在电视、网络、报刊等渠道发布广告，提高商场品牌的知名度，吸引更多的消费者到店。同时，可以雇佣知名明星代言早期预热活动，提高商品知名度和销售额。

客户服务

商场服务在消费者心中占有重要地位，良好的服务态度和售后服务能够让用户在无形之中产生满意感，从而提高回访率和复购率。

丰富多样的服务

可以为客户提供免费停车、VIP通道、免费Wi-Fi等优质服务，这样可以增加用户舒适感，加深用户对商场的好感度，进而提高消费水平。

让客户参与

在预热期内，商场运营团队可以增加用户参与度，开设客户反馈系统，设置奖品激励等，可以让消费者参与商城的运营，从而提高客户粘性和忠诚度。

总结

商场前期预热方案的制定需要商场运营团队从市场、运营和服务等多个角度出发进行制定，商场预热方案的成功离不开目标群体、竞争对手和消费者需求的明确把握。预热的多样性和创新性同样重要，商场可以采取多种手段宣传推广，从而增加消费者的亲近感，提高购物体验，提升整个商场的核心竞争力。