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三月份上柜以来摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上
,
熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点让
我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟
,……
手之分,只有做的规范与不规范之分对与错很简单,第一次整改、第一次抹账告诉我会计
方面是严谨的,不容有失.三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金,开始接触
……
复杂的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能
很好的控制风险,这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习.
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在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务任何工作都强调一个服务,诚
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信待人,从心底的微笑才是真正的服务。很开心能在这个网点大家团结友爱、互相帮助,
大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当
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中.二是业务知识,全球经济变化很快同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革
更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,
不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,
随着上市,我要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的做好服务与业务是不够
,!
的,要大力的营销为银行服务这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务
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与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的所以综合柜员就是要学
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会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合.不能顾此失彼,必须做到融会贯通才能做好这份
工作。
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经过一年的工作我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习就少错一笔业务、提高一
倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,
;,
要付出行动放在腿上放在嘴上,用脑子做事,而不是用手.在下一年里,我会认真学习有关
金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,
忠于职守,依法办事.同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄
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的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大
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局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共
同进步。征取更好的工作成绩。
*
时间飞逝,转眼我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的
,**
时候我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目.入行以来,我一直在一线
**“”
柜面工作,在银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助
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下,我始终严格要求自己努力学习专业知
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