个案工作的程序教学课件1.pptxVIP

?个案工作概述?个案工作程序?个案工作技巧?个案工作案例分析?个案工作挑与展望?践contents

01个案工作概述

个案工作的定个案工作是一种以个人或家庭象的社会工作方法，通与案主建立关系，运用和技巧，帮助案主解决生活中的，促个人和社会的和展。个案工作个体的尊重和关，通深入了解案主的、需求和，制定个性化的解决方案，以促案主的自我成和改。

个案工作的史与展个案工作起源于19世中期的欧洲，最初是了解决困、失和犯罪等而出的。随着社会的展和革，个案工作逐展成一的社会工作方法，并在全球范内得到广泛的用。中国的个案工作始于20世初，多年的展，个案工作在解决社会、促社会和方面了重要作用。随着社会的展和革，个案工作也在不断展和新，以更好地足社会的需求。

个案工作的基本原尊重个体知与技巧个案工作个体的尊重和关，每个人都有自己的价和尊，受到平等和公正的待。个案工作需要运用的知和技巧，通科学的方法和技手段来解决必威体育官网网址原合作与个案工作在理个人信息必格遵守必威体育官网网址原，不得泄个案工作需要与相关机构和部合作与，共同案主提供全方位的服和支持。露任何与案主有关的个人信息。

02个案工作程序

接案与申接案申接受求助者的申，了解基本情况，确定是否接受个案。求助者提出申，描述和需求。求助者的和需求行，确定是否符合个案工作服范。

初次估与定目初次估定目制定划求助者的情况行初步了解和估，确定性和重程度。根据估果，与求助者根据目，制定个案工作的划和方案。共同制定个案工作的目。

与划制定源整合与求助者，明确双方的利和整合各种源，求助者提供全面的服支持。划制定根据个案工作的目，制定具体的服划和表。

施服与控程程行控，及整施服划和服内容。按照划，逐步求助者提供各，解决沟通与求助者、其他相关机构和人行有效沟通，确保服行。

案与估反与跟当个案工作目达成或因其他原因需要束服行案。整个个案工作的效果行估，教。向求助者反果，根据情况行后跟和支持。

03个案工作技巧

沟通技巧全神注地听取案主的述，避免打断或提前做出判断。使用开放性，避免是或否的回答，引案主深入表达。站在案主的角度理解其感受和需求，用适当的言反同理心。清晰、具体地反案主的述，确保信息准确无。

建立关系的技巧初次会技巧保持关系技巧深化关系技巧估与干技巧造安全、舒适的境，明确工作目的与范，建立信任关系。保持度，尊重案主，及沟通，共同解决通共同工作、分享等方定期估案主的需求和制定并整干划。式，加深与案主的关系。

估与干技巧收集料技巧分析料技巧通察、卷等方式，全面收集案运用料行分析，案主的主要与需求。主的背景料。制定划技巧划技巧根据分析果，与案主共同制定干划。按照划逐步施干措施，持关注案主的反和化。

04个案工作案例分析

案例一：家庭暴力个案家庭暴力个案是社会中常的，涉及到家庭成之的暴力行，需要个案工作者的介入和干。描述家庭暴力个案通常涉及到家庭成之的身体、精神和性方面的虐待和害。个案工作者需要估受暴者的需求和危程度，制定相的干划，提供心理、法律和安全等方面的支持，同助受暴者求期的解决方案，如解、离婚或家庭咨等。

案例二：青少年网成个案青少年网成已成代社会中的一个重，需要个案工作者的关注和干。描述青少年网成个案通常涉及到青少年度使用网、游、社交媒体等，致生活、学和人关系等方面的。个案工作者需要估青少年的网使用情况、心理状和家庭境等，提供心理、家庭治和行干等方面的支持，同助青少年整心、改善生活和提高自我管理能力。

案例三：老年人孤独个案描述老年人孤独个案通常涉及到老年人缺乏社交互、情和关等致孤独感和心理健康。个案工作者需要估老年人的孤独程度和需求，提供心理社会支持和社区活等方面的支持，同助老年人建立社交网、提高生活量和身心健康。

05个案工作挑与展望

当前挑随着社会快速展，个案工作面的和挑也在不断化，需要不断更新工作方法和策略。服象来自不同背景，有着不同的需求和，需要个案工作者具更广泛的跨文化交流和理解能力。在源有限的情况下，如何合理分配源，提高服效率和量，是当前个案工作面的重要挑。目前个案工作人才数量不足，需要加人才培养和伍建。

未来展望准与范跨学科合作D未来将一步完善个案工作的准和范，提高服量和行整体水平。未来个案工作将更加注重与其他学科的合作，如心理学、社会学、医学等，以提供更全面和的服。CB个性化服科技用A随着服象需求的多化，未来个案工作将更加注重个性化服，以足不同服象的需求。随着科技的步，如大数据、人工智能等将被用于个案工作中，提高工作效率和准确性。

06

角色扮演

小小是一种以小位行在小中，学生需要极参与通小，学生可以更好地理解个和交流的教学方法，通学生分表自己的点和意，同听他人案工