2024年商场年终工作总结例文（六篇）.docx

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2024年商场年终工作总结例文

在总部的精准指导和商场经理的卓越领导下，商场全体员工深入贯彻并严格执行商场各项管理制度，坚持以安全第一、服务至上、诚信发展为工作核心，始终将维护商场根本利益置于首位，全心全意为业户提供优质服务，全面开展楼层管理工作。经过一年的不懈努力，二楼管理水平显著提升，各项工作步入规范化、有序化轨道，为商场的繁荣与发展奠定了坚实基础。二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的良好态势，并取得了显著成效。现将本年度商场工作总结如下：

一、安全管理

根据商场安全管理制度，定期对消防设施进行检查，对重点部位实行日检制度，并形成详细记录。对消防通道进行及时检查、巡视，发现问题立即整改，并向领导及相关人员反馈，确保安全隐患在第一时间内得到消除，全年未发生任何安全事故，保障了商场的正常运营。

二、卫生管理

保洁员克服人员短缺、楼道复杂、任务繁重等困难，早出晚归，确保商场卫生要求得到满足。同时，耐心引导业户养成良好的卫生习惯，确保二楼辖区卫生清洁，为业户和顾客提供舒适环境。

三、经营管理

针对多年未能解决的占道经营、出高间、摆放商品和模特等问题，商场采取有力措施进行整改，使二楼经营环境得到显著改善，展现出环境优雅、方便群众的经营新局面。

四、收费管理

通过优化收费管理模式，本年度管理费收缴、转让费（合同违约金）收取均按时缴纳，未出现任何拖欠现象，保障了商场资金运营的稳健性。

五、交接班管理

严格执行商场规定的交接班工作制度，确保交接期间无缝衔接、记录完整，未发生任何差错。

六、出勤管理

工作人员严格遵守商场规定的上下班和休班制度，全年未出现迟到、早退现象。

七、完成交办任务

及时完成商场交办的各项工作任务，本年度商场收租工作圆满完成，收款过程中未出现任何差错。

以上成绩的取得，离不开商场领导的关心与支持，以及各楼层、后勤、电工、夜班等部门的鼎力协助。然而，在工作中也存在一些不足和问题，如管理的主观能动性不够积极、工作存在忧虑不够大胆、主动向领导汇报问题不够等。这些问题将在今后的工作中予以认真解决和改进。

2024年商场年终工作总结例文（二）

在总部的坚实领导和商场经理的卓越引领下，商场全体同仁恪守规章制度，秉承“安全第一、服务至上、诚信发展”的核心理念，以维护商场根本利益为首要任务，全心全意为业户提供优质服务，全面推进楼层管理工作。经过一年的辛勤耕耘，二楼管理水平显著提升，各项工作井然有序，为商场的繁荣与发展奠定了坚实基础。目前，二楼呈现出人心稳定、积极进取、和谐共进的良好态势，并取得显著成效。以下是商场过去一年的工作总结：

一、安全管理

依据商场安全管理制度，定期对消防设施进行细致检查，对重点区域实施每日巡查，并详细记录。对消防通道进行定期检查与巡视，发现问题立即整改并向上级及相关人员反馈，确保安全隐患得到及时处理，全年未发生任何安全事故，保障了商场的正常运营。

二、卫生管理

保洁员克服人员短缺、楼道复杂等困难，坚持早晚清扫，确保商场卫生标准。同时，耐心引导业户养成良好的卫生习惯，保持二楼区域整洁清洁，为业户和顾客提供舒适环境。

三、经营管理

针对长期存在的占道经营、违规摆放商品等问题，商场采取有力措施予以解决，显著改善了二楼的经营环境，营造出优雅、便捷的经营氛围。

四、收费管理

通过一年的规范化收费管理，商场管理费收缴、转让费（合同违约金）收取均按时完成，未出现拖欠现象，保障了商场资金流的稳定。

五、交接班管理

严格执行商场交接班工作制度，确保交接过程无缝衔接、记录完整，有效避免了交接期间的差错发生。

六、出勤管理

全体工作人员严格遵守商场上下班及休假制度，全年未出现迟到、早退现象。

七、完成交办任务

商场交办的各项任务均得到及时完成，尤其在租金收缴工作中，未出现任何差错，圆满完成了年度任务。

以上成绩的取得，离不开商场领导的关怀与支持，以及各楼层、后勤、电工、夜班等部门的鼎力相助与协作。然而，在工作中也存在一些不足之处：一是管理的主观能动性有待加强；二是面对工作时存在一定顾虑，缺乏足够的胆识；三是主动向领导汇报问题的意识有待提高。这些问题将在今后的工作中予以认真解决。

2024年商场年终工作总结例文（三）

自本季度初以来，我已在工作场所持续学习并投入工作。这一周，我每天都沉浸在紧张而充实的学习状态中。我深刻体会到知识的浩瀚无垠，也意识到自我提升的需求无比迫切。在被分配到鞋区后，我通过短暂的学习，现就以下三个方面汇报我的学习进度和思想状况。

首先，关于现场操作，我开始在鞋区的柜台进行学习，理解鞋子的分类、品质、价格、产地以及销售策略，以弥补我对该领域知识的不足。其次，我确保每日的常规工作中，柜组卫生得到监督，消防通道保持畅通，员工穿着统一工服，佩戴工卡，标价签摆放整齐，书写准确，并