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2024年加油车售后服务协议书
合同目录
第一章:总则
1.1协议目的
1.2协议适用范围
1.3定义和解释
第二章:服务提供方
2.1服务提供方资质
2.2服务提供方责任
2.3服务提供方义务
第三章:服务内容
3.1服务项目
3.2服务标准
3.3服务流程
第四章:服务期限
4.1服务期限规定
4.2服务期限延长
4.3服务期限终止
第五章:服务费用
5.1费用构成
5.2费用支付方式
5.3费用调整机制
第六章:质量保证
6.1质量保证标准
6.2质量保证期限
6.3质量保证措施
第七章:技术支持与培训
7.1技术支持内容
7.2培训服务
7.3培训效果评估
第八章:配件供应
8.1配件供应政策
8.2配件价格
8.3配件质量保证
第九章:服务响应时间
9.1响应时间标准
9.2响应时间延长条件
9.3响应时间记录
第十章:违约责任
10.1违约行为定义
10.2违约责任承担
10.3违约责任免除
第十一章:争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决费用
第十二章:必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址信息范围
12.2必威体育官网网址义务
12.3必威体育官网网址期限
第十三章:附加条款
13.1特殊服务条款
13.2非竞争条款
13.3其他附加条款
第十四章:合同签订
14.1签订方
14.2签订时间
14.3签订地点
14.4合同生效条件
14.5合同备案与公证
第一章:总则
1.1协议目的
本协议旨在明确加油车售后服务提供方(以下简称“服务提供方”)与接受方(以下简称“服务接受方”)之间的权利、义务及责任,确保双方合作的顺利进行。
1.2协议适用范围
本协议适用于服务提供方提供的加油车售后服务,包括但不限于维修、保养、技术支持等服务。
1.3定义和解释
本协议中所涉及的专业术语和定义,按照行业通用标准进行解释。
第二章:服务提供方
2.1服务提供方资质
服务提供方应具备合法的经营资质,并持有相应的维修、保养等资格证书。
2.2服务提供方责任
服务提供方负责提供符合行业标准的加油车售后服务,并确保服务的质量和效率。
2.3服务提供方义务
服务提供方应按时提供服务,并在服务过程中遵守服务接受方的合理要求。
第三章:服务内容
3.1服务项目
服务项目包括但不限于加油车的维修、保养、故障排除、技术咨询等。
3.2服务标准
服务提供方应按照国家及行业标准提供服务,并确保服务的质量和效果。
3.3服务流程
服务提供方应明确服务流程,包括预约、上门服务、故障诊断、维修保养、验收等环节。
第四章:服务期限
4.1服务期限规定
服务期限自服务接受方购买加油车之日起计算,具体期限由双方协商确定。
4.2服务期限延长
如遇特殊情况,服务期限可由双方协商延长。
4.3服务期限终止
服务期限在以下情况下终止:服务项目完成、合同解除或双方协商一致。
第五章:服务费用
5.1费用构成
服务费用包括人工费、材料费、运输费等,具体费用由双方根据服务内容协商确定。
5.2费用支付方式
服务费用的支付方式包括现金、转账、支票等,具体支付方式由双方协商确定。
5.3费用调整机制
服务费用可根据市场变化和服务质量进行调整,调整方案由双方协商确定。
第六章:质量保证
6.1质量保证标准
服务提供方应保证服务质量达到国家及行业标准。
6.2质量保证期限
质量保证期限自服务完成之日起计算,具体期限由双方协商确定。
6.3质量保证措施
服务提供方应采取必要的质量保证措施,包括定期检查、维护保养等。
第七章:技术支持与培训
7.1技术支持内容
服务提供方应提供必要的技术支持,包括技术咨询、故障诊断等。
7.2培训服务
服务提供方应根据服务接受方的需求提供培训服务,包括操作培训、维护培训等。
7.3培训效果评估
服务提供方应对培训效果进行评估,确保培训质量满足服务接受方的要求。
第八章:配件供应
8.1配件供应政策
服务提供方应保证配件的供应,确保服务接受方在需要时能够及时获取所需的配件。
8.2配件价格
配件的价格应根据市场行情和成本合理确定,服务提供方应提供价格透明和公正的配件。
8.3配件质量保证
服务提供方提供的配件应符合质量标准,保证加油车的正常运行和使用安全。
第九章:服务响应时间
9.1响应时间标准
服务提供方在接到服务请求后,应在______小时内响应,并尽快安排服务。
9.2响应时间延长条件
在不可抗力或其他特殊情况下,服务提供方可与服务接受方协商延长响应时间。
9.3响应时间记录
服务提供方应记录每次服务的响应时间,并在服务完成后提供给服务接受方。
第十章:违约责任
10.1
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