婚庆礼仪服务公司员工守则.docx

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婚庆礼仪服务公司员工守则

一、总则

1.本守则旨在规范婚庆礼仪服务公司员工的行为,提高服务质量,树立良好的企业形象。

2.本守则适用于公司全体员工,包括管理人员、策划师、执行人员、后勤保障人员等。

3.员工应严格遵守本守则,切实履行职责,共同维护公司利益。

二、职业道德

1.爱岗敬业,忠诚企业,诚实守信,乐于奉献。

2.尊重客户,热情服务,关注细节,追求卓越。

3.严谨作风,团结协作,互相尊重,共同进步。

三、工作纪律

1.严格遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

2.工作期间,保持电话畅通,确保客户需求得到及时响应。

3.服从领导安排,认真执行工作任务,不得推诿、拖延。

四、仪容仪表

1.员工上班期间,需着装整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象。

2.男性员工不得留长发、蓄胡须;女性员工应淡妆上岗,不得浓妆艳抹。

3.保持个人卫生,言谈举止得体,礼貌待人。

五、服务规范

1.接待客户时,主动微笑,热情问好,耐心倾听客户需求。

2.为客户提供专业、细致的婚庆策划方案,确保服务质量。

3.严格遵守合同约定,确保婚礼现场布置、流程执行与约定相符。

六、必威体育官网网址原则

1.保守公司商业秘密,不得泄露客户信息及公司内部资料。

2.未经允许,不得擅自将公司资料、客户信息对外传播。

3.离职员工应办理交接手续,并签订必威体育官网网址协议。

七、奖惩措施

1.对于表现优秀、业绩突出的员工,公司给予表彰和奖励。

2.对于违反本守则的员工,视情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

八、附则

1.本守则由公司人事部负责解释和修订。

2.本守则自发布之日起实施,原有相关规定与本守则不符的,以本守则为准。

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