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西华苑物业管理系统需求分析

1.引言

西华苑物业管理系统需求分析小组在相关人员的大力支持和配合下，认真而全面的调查了用户对物业管理系统的需求，确定了系统的功能需求、性能需求以及系统运行支持环境要求等。为下一步的开发工作奠定了良好的基础。

物业管理系统是面向小区的的各项事务，利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。物业管理系统要求支持各种物业形态的日常管理，客服、收费两条条主线，有效处理住户、物业管理人员之间的关系，实现流程化、规范化管理，同时提高物业服务。

本软件需求说明书全面、概括性地描述了西华苑物业管理系统所需要完成的工作，是软件开发人员和用户对本系统的业务流程及功能达成共识。通过本软件需求说明书可以全面了解西华苑物业管理系统所需要完成的任务和所能达到的功能。

1.1.编写目的

1.作为软件系统开发技术协议的参考依据，为双方提供参考。

2.根据西华苑物业管理系统工作的特点和业务流程的特点，对被开发软件系统的主要功能、性能进行完整的描述，为软件开发者进行设计和编程提供基础。

3.为软件提供测试和验收的依据，即为选取测试用例和进行验收提供依据。

1.2背景

a．待开发软件系统的名称：《西华苑物业管理系统》

b．此项目的任务提出者：西华大学数计学院唐建梅

c．开发者：赵楷，周昭俊，吴季康，杨琨

d．用户：西华苑物业管理办公室

1.3定义

勒出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母词组的元词组。

2任务概述

2.1

近年来，由于住户数量和信息处理复杂度的增加等原因，住户信息处理的量迅速增长，目前的手工处理已不能满足业务日益发展的需要。因此，当务之急是建立一套完善的计算机管理系统，以计算机和网络技术为手段，实现现代化办公，实现信息资源高效利用，提高办公效率，为物业管理系统提供及时、准确、高效、优质的服务。

本系统的目标是实现对西华苑物业管理的计算机化和办公自动化。

西华苑物业管理系统的主要功能如下：

对住户档案信息的增加，删除，修改。

对住户信息的查询和显示。

对住户信息的统计和分析。

此外，本系统还应该能与其他系统共享部分数据。

2.2用户特点

系统管理员必须具备一定的网络及数据库的操作和管理知识，并具有高度的责任感和强烈的安全意识。

一般用户除了具有一定的计算机应用能力外，还必须各司其职，不得越权操作，不得随意泄露口令，以共同维护整个系统的安全和正常运行。

2.3假定和约束

a．

假定经费限制：无

开发期限：第九周至第十四周

b．约束

用户必须按照操作规程运行本软件，不得进行恶意破坏性操作

3.需求规定

3.1功能需求点列表/功能模型

物业管理系统顶层的数据流图，如图一所示：

结合数据流图，可以得到系统的功能需求点列表如表一所示。

表一功能需求点列表

序号

功能名称

功能描述

输入

系统响应

输出

1

建立并维护全部住户档案信息

建立住户档案信息表，录入住户档案信息，日后需要时进行更新

全部住户的基本档案信息

将全部住户的基本档案信息存放到数据库相应的物理表中

提供住户条件查询和模糊查询的基本信息

2

3.2对性能的规定

3.2.1精度

软件应能够保证系统运行稳定，避免系统崩溃，软件必须保证有足够的数据精度，不影响正常业务，软件应尽量做到响应速度快，操作简便。

3.2.2时间特性要求

a．查询某条记录的时间少于3秒。

b．更新某条记录的时间少于1秒。

c．对数据进行有效性验证的时间少于0.5秒。

d．生成报表的时间少于3秒。

3.2.3性能需求点列表/性能模型

性能需求点列表如表二所示。

表二性能需求点列表

序号

性能名称

性能描述

输入

系统响应

输出

备注

1

信息查询

根据条件查询数据库中存放的信息

查询条件信息

系统在3秒内显示查询结果

查询结果

2

信息更新

对数据库的信息进行增加、修改

输入待录入和修改的信息

系统在1秒内对数据库的内容进行更新

提示信息

3

检测输入信息的有效性

对用具和输入的各种信息进行有效性检查

各种信息

系统在0.5秒内判断出输入信息是否有效

提示信息

4

生成报表

用报表形式显示数据库中相关信息

报表类型

系统在3秒内生成报表并显示出来

需要显示的报表

3.3输入输出要求

软件对数据输入均进行数据有效性检查。

除指明打印输出外，其余数据均不考虑打印输出。

3.4故障处理要求

设备的硬件故障可能造成本软件不能运行或不能正常进行输入/输出等后果，系统的资源不足及网络传输通道阻塞可能造成本软件不能正常运行，并有可能造成机器“死机”，上述故障的处理有用户自行解决。

软件在运行过程中产生的数据库错误，将由系统自动记入错误日志，非网络传输引起的错误将由系统管理员或软件开发者解决。

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