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技术服务公司经营管理制度

一、总则

1.为了规范公司的经营管理行为，提高公司的技术服务水平和市场竞争力，确保公司持续、稳定、健康发展，根据国家有关法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。

2.本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和其他工作人员。

3.公司的经营管理活动必须遵守国家法律法规和政策，遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，维护公司和客户的合法权益。

二、组织架构与职责

1.公司设立董事会、监事会和经理层。董事会是公司的决策机构，监事会是公司的监督机构，经理层是公司的执行机构。

2.董事会的职责：

（1）制定公司的发展战略和经营方针；

（2）选举和更换董事长、副董事长；

（3）聘任和解聘公司经理、副经理、财务负责人等高级管理人员；

（4）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

（5）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（6）对公司增加或者减少注册资本作出决议；

（7）对发行公司债券作出决议；

（8）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；

（9）修改公司章程；

（10）决定公司的其他重大事项。

3.监事会的职责：

（1）检查公司财务；

（2）对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；

（3）当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；

（4）提议召开临时股东会会议，在董事会不履行《公司法》规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；

（5）向股东会会议提出提案；

（6）依照《公司法》第一百五十一条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；

（7）公司章程规定的其他职责。

4.经理层的职责：

（1）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；

（2）组织实施公司年度经营计划和投资方案；

（3）拟订公司内部管理机构设置方案；

（4）拟订公司的基本管理制度；

（5）制定公司的具体规章；

（6）提请董事会聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；

（7）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的管理人员；

（8）董事会授予的其他职权。

三、人力资源管理

1.公司实行全员劳动合同制，员工与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

2.公司按照国家有关法律法规和政策，建立健全员工薪酬福利制度，保障员工的合法权益。

3.公司重视员工培训和职业发展，制定员工培训计划，为员工提供各种培训机会，提高员工的业务水平和综合素质。

4.公司建立健全绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。

四、财务管理

1.公司实行独立核算、自负盈亏的财务管理体制，按照国家有关法律法规和会计准则，建立健全财务管理制度，规范财务管理行为。

2.公司设立财务部门，配备专业财务人员，负责公司的财务管理和会计核算工作。

3.公司严格执行财务预算管理制度，编制年度财务预算方案，经董事会审议批准后执行。财务预算执行情况定期进行分析和评估，及时调整预算方案，确保公司财务目标的实现。

4.公司加强成本管理，严格控制成本费用支出，提高经济效益。

5.公司加强资金管理，合理筹集和使用资金，确保资金安全和资金使用效率。

6.公司严格执行财务审计制度，定期对公司的财务状况进行审计，确保财务报表的真实性、准确性和完整性。

五、技术服务管理

1.公司以技术服务为核心业务，不断提高技术服务水平和质量，满足客户的需求。

2.公司建立健全技术服务管理制度，规范技术服务流程，确保技术服务的高效、优质、安全。

3.公司加强技术研发和创新，不断推出新的技术服务产品，提高公司的市场竞争力。

4.公司建立健全客户服务制度，加强与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和意见，为客户提供优质的服务。

六、市场营销管理

1.公司制定市场营销策略，明确市场定位和目标客户，加强市场推广和品牌建设，提高公司的市场知名度和美誉度。

2.公司建立健全市场营销管理制度，规范市场营销行为，确保市场营销活动的合法、合规、有序。

3.公司加强客户关系管理，建立客户档案，定期对客户进行回访和满意度调查，提高客户的忠诚度和满意度。

七、风险管理

1.公司建立健全风险管理体系，识别、评估和应对各种风险，确保公司的经营安全和稳定。

2.公司加强合同管理，规范合同签订、履行和变更程序，防范合同风险。

3.公司加强知识产权管理，保护公司的知识产权，防范知识产权风险。

4.公司加强安全生产管理，建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任，确保员工的生命财产安全。

八、附则

1.本制度由公司董事会负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。