倾听的技巧培训讲座.pptxVIP

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倾听的技巧培训讲座;目录;REPORT;沟通效果提升;增进理解与信任;通过倾听同事和上下级的意见和建议,能够收集更多信息,拓宽决策思路,从而提高决策的质量和准确性。;培养良好倾听习惯的意义;REPORT;;;;;REPORT;选择安静的交流环境,或运用噪音消除技术。;;给予对方充分表达的时间和空间,不急于打断或下结论。;识别并处理信息误解和冲突;REPORT;;;感知对方情感;在倾听过程中,简要记录对方观点的关键信息,以便后续回顾和分析。;REPORT;;;小组讨论:分享个人经验及改进建议;互动环节:现场提问解答疑难问题;REPORT;;;引导学员根据自身情况,制定具体的倾听能力提升目标,如提高理解速度、减少误解等。;;RESUME

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