2022～2023电信职业技能鉴定考试题库及满分答案259.pdfVIP

2022～2023电信职业技能鉴定考试题库及答案

1.无线局域网的介质访问控制方法的英文缩写为【】

正确答案：

CSMA/CA

2.ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容量）越大，用户性能越不稳定。

正确答案：

错误

3.劳动保护包括（）

A.防止工伤事故

B.防止职业病

C.实现女工特殊保护

D.实现未成年工特殊保护

正确答案：

ABCD

4.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”

正确答案：

正确

5.ADSL使用的协议，是基于TCP/IP这个最基本的协议，并且支持所有TCP/IP程序应用

正确答案：

正确

6.分市场是根据产品品种、产品系列，是从消费者的角度划分的，是根据市场细分的理论基础，即消

费者的需求，动机，购买行为的多元性和差异性来划分的

正确答案：

错误

7.职业道德规范的核心和社会主义职业道德规范的基础是（）

A.爱岗敬业恪尽职守

B.廉洁奉公遵纪守法

C.诚实守信求真务实

D.钻研业务勇于开拓

正确答案：

A

8.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类

正确答案：

正确

9.如果ADSLMODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻电话线路上有强干扰

或者电话线路上某个接头没有接好，有松动现象

正确答案：

正确

10.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

正确答案：

错误

11.电信企业市场营销作为一种活动，有哪些基本功能？

正确答案：

①发现和了解消费者的需求；

②指导企业决策；

③开拓市场；

④满足消费者的需求

12.ADSL技术是采用非对称传输技术使用户的上下行速率不同，来实现数据传输

正确答案：

正确

13.话务类型通常包括（）等组合而成

A.呼叫类型

B.业务类别

C.话务源

D.话务目的

正确答案：

ABCD

14.用户ADSL分离器实际上就是滤波器

正确答案：

正确

15.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）

A.B600

B.B700

C.B600V2

D.B605

正确答案：

D

16.广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（）

A.通知性广告

B.说服性广告

C.提醒性广告

D.形象性广告

正确答案：

D

17.员工素质主要包含（）三个方面

A.知识

B.能力

C.素质

D.责任心

正确答案：

ABD

18.热线服务使用方法为：登记*52*TN#,注销#52#。

正确答案：

正确

19.在建立ADSL连接的过程中，如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限，则端口可以激活

正确答案：

错误

20.关于TCP/IP参考模型的描述中，传输层包括TCP与ARP两种协议

正确答案：

错误

21.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下人们的价值观念相差不

大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响

正确答案：

错误

22.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内

正确答案：

错误

23.具有两个或多个频率成分的信号音的产生原理与单频信号音是类似的，所不同的是取样的时长应该

是包括采样脉冲在内的所有频率成分的周期的（）

正确答案：

公倍数

24.电缆端别如何识别，有何规定

正确答案：

面对电缆的端面，电缆芯线由内向外按由小到大顺时针排列的为A端，用红色端帽表示；反之为B

端，用绿色端帽表示。电缆端别放置时，要求A端朝向局方一侧，B端朝向用户方一侧；在接续时，要

求A端与B端相接。

25.SATA是串行接口硬盘标准

正确答案：

正确

26.学会倾听的重要基础有（）

A.抱着热情与负责的态度来倾听

B.倾听时要避免干扰

C.做一个主动的倾听者

D.注意客户如何表达

E.记录相关信息

F.了解相关信息

正确答案：

ABCDE

27.数字音频信号，主要是指在局间中继线上传送的（）

正确答案：

多频信令

28.生产条件属于产品组合中的深度

正确答案：

错误

29.中国电信的经营理念是：（）

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.追求企业价值最大化

C.以客户为中心、以效益为目标

D.帮助客