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2024-09-29 发布于黑龙江
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企业门店员工形象培训.pptx

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;目;01;提升品牌形象与知名度;;;;02;员工着装必须保持干净整洁，无污渍、无破损，展现出专业和有条理的形象。;;根据天气变化，适时增减衣物，保持舒适与专业的平衡。;根据活动主题和品牌形象，穿着统一的促销服装或配饰，增强团队凝聚力和活动效果。;03;保持面部清洁，无油渍、污垢，展现清爽自然的形象。;;;;04;准确传达信息;倾听技巧;处理客户投诉与纠纷的能力培养;定期与团队成员交流工作心得和遇到的问题，共同寻求解决方案。;05;门店员工应具备的职业素养;积极主动服务;严格遵守隐私政策;;06;门店现场模拟演练;;;定期考核与反馈;THANKS