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2024年企业年终述职报告范例

尊敬的领导：

这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极

推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、

树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现

经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式己趋

于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。现对这一年工作进行述

职如下。

一、推行目标管理责任制，明确各级责任

代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。

其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任

人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖

罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每

一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等

问题，直到达成共识。

公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;

各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查

方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员

工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做

什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对

一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式，注重管理实效

“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它

是物业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫

和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，

全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理

运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了

与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业

管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工

作更高效。同时提高了____物业公司物业管理效率、物业服务质量和

水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识

通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、

亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、

辖区(大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”，这些是我们的弱

势，是我们做企业品牌的不利面。所以，我们尽力扬长避短。首先以

优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务

质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力

做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨

的服务中孕育品牌。公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了

企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，

正确设计和定位自己的品牌形象。

四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支

今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业

主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系

统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司

的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施改造。

电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大

幅提高。我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就

问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行。

此致

敬礼!

述职人：____

____年____月____日

2024年企业年终述职报告范例（二）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是公司人力资源部的XXX，今天非常荣幸能够站在这

里，向大家汇报我在过去一年中的工作总结和成果。在过去的一年中，

我全身心地投入到工作中，努力克服各种困难和挑战，不断提升自己

的综合素质和专业能力。以下是我的述职报告：

一、工作概况

在过去一年中，我主要负责公司人力资源管理方面的工作，主要

包括招聘、培训、绩效考核和员工关系等方面的工作。我与团队成员

密切合作，完成了多项重要工作任务。下面将分别从以下几个方面对

我所负责的工作进行总结和评估：

1.招聘工作

作为人力资源部的一员，我积极参与了公司的招聘工作。首先，

我根据公司的需求制定了招聘计划，并通过各种渠道发布招聘信息，

包括招聘网站、校园招聘和人才市场等。其次，我