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护理2023工作总结

科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在____上

半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。具体总

结如下：

一、加强护士在职教育。

按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士

“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

（一）规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

（二）重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考

核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并

由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专

科护士打下扎实的基础。

（三）加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护

理人员主动学习。

（四）强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临

床应用相结合。考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为

主。

（五）加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。提高

自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核

一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份

护理病历。

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（六）组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意

识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落

实。强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的

理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把

病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

二、加强护理质量过程控制。

（一）每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一

次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制

度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满意度调查达标。

（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病

房，加强基础护理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。

（三）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐

患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分

析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样

问题反复出现的个人，追究有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的

管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，

加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

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4、把握住院患者十大安全目标，结合《卫生部综合医院评审标准

（____版）实施细则》，进一步加强与完善各项安全制度与规范，如

（病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危急值报告制度、护理

不良事件报告制度与流程等）提高护理人员对患者身份识别的准确性