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新闻媒体管理办法（试行）

总则

第一条为规范××××生产经营相关的新闻管理、新闻发布及媒体沟通接

洽行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，提高宣传质量和宣传水平，提高

媒介危机应急处理能力，树立企业良好形象，特制定本管理制度。本制度不包括

对外投资和资本运作相关信息，涉及对外投资和资本运作相关信息另由集团董事

会制订信息披露管理办法。

第二条集团总部及所属分公司各类新闻必须通过审批，并统一口径对外发

布，只有新闻发言人可以就指定话题接受新闻媒体采访。其他人员未经集团董事

会、集团总裁或主管品牌的副总裁授权批准，不得擅自接受新闻媒体采访。

第三条新闻发布对象包括各类平面、广播、电视、网络等媒体单位，以及

媒体中介机构和可能传播信息的个人。

第四条新闻内容包括公司日常经营活动中有关市场、产品、形象宣传的各

类信息，以及可能对公司形象、经营产生重大影响的信息，如有关公司的财务经

营数据、资本运营、人事战略行为、合作关系等。涉及资本运营相关信息必须与

集团董事会办公室沟通，资本运营相关信息包括：收购兼并重组、战略投资、基

金与信托合作、改制及上市、资本融资及再融资、内部产权及股权结构整合、法

人治理结构调整等。

第五条各分公司应设立专人（即工作对接人）负责在本公司组织实施本制

度。

第六条本制度解释权在集团公司品牌管理部。

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第七条本制度自即日起颁布实施。

第一章新闻管理重点名词

第八条统一口径：针对各类媒体，集团就企业概况、架构、战略、合作伙

伴、企业文化以及某一事件、某一人、某一政策、社会现象等，通过各类渠道统

一发布的认知、评论、态度、趋势预测及其他各类言论。

第九条新闻发言人：集团授权负责接受采访、咨询、调查及发布信息的人

员。分为固定新闻发言人和指定新闻发言人。

第十条舆论危机：舆论危机是指社会公众对企业的负面态度和负面意见的

公开流传和表达。舆论危机包括人际舆论危机（如流言或谣言）和大众舆论危机

（如负面新闻报道）两种基本形式。

第十一条危机管理：就是当企业发生危机、面临公众压力时，紧急启动应

急程序，运用各种传播手段，妥善处理危机事件，恢复形象的公共关系管理过程。

它包括危机预防、危机预警、危机处理、危机恢复等四个阶段。

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第二章新闻管理的架构

集团董事会

集团总裁

营销和品牌管理副总裁品牌管理部

集团各部门及分公司总经理分公司营销副总（营销总监）分公司指定工作对接人

第三章新闻管理的主要内容

第十二条统一口径。

1、集团公司品牌管理部制定××××统一对外宣传口径，通过邮件下发并

严格监督执行，此统一口径每月一号更新下发，有特殊调整的不定期更新。

2、集团本部及各分公司必须严格执行新闻统一口径相关内容，并由各分公

司营销体系对各分公司的相关部门进行监督；向集团公司品牌管理部提供各项目

的统一口径，及时更新，每月一号抄送集团公司品牌管理部。

第十三条新闻发言人。