- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE2页共NUMPAGES2页
2024年保安年终工作总结参考样本
回望即将结束的____年上半年,在公司领导的悉心关怀与精准指导下,我部已基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心的工作岗位上,我积极学习并掌握了优质服务的方法和技巧,以及妥善处理客户问题的策略。这一年来,我部积极响应公司关于综合素质教育的号召,带领客服中心员工深入学习并贯彻实施,以提升整体服务水平。在此过程中,我们始终将安全管理置于首要位置,现将具体工作总结如下:
一、具体工作成果
1.完成了保安队日常安全管理业务的系统培训工作,确保队伍具备高效应对各类安全事件的能力。
2.组织了消防预防和应急处理能力的学习与演练,提高了团队的应急响应能力。
3.严格执行设施设备的日常检查制度,并加强了对外判单位的监督管理工作,确保各项设施设备的正常运行。
4.针对住户违章装修的问题,如____房住户在装修中不听劝阻、违章搭建等行为,我部依据物业管理条例,及时发出整改通知书,进行现场取证,并将相关证据上报政府相关部门,有效维护了小区秩序。
5.致力于将小区打造成为和谐文明的居住环境,我部经常组织员工上门了解孤寡老人的居住和生活情况,这一行动获得了住户的广泛好评。
6.在____日暴雨抗洪行动中,我部全体员工从晚上x点至次日早上____分坚守岗位,无一人离场,充分展现了爱岗敬业的精神,有效保障了小区的财产安全。
7.我部始终坚持以人为本、用心服务的原则,认真了解并实地察看住户反映的问题,以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如清理了____学校过高的绿篱、处理了____利用出租屋堆放化学物品的问题、圆满协调了____住户天花板漏水的纠纷等。
二、存在的问题与改进措施
尽管在综合素质教育的影响下,员工的服务意识有了一定程度的转变,但仍存在一些问题亟待解决。部分员工存在等工派现象,缺乏主动发现问题的意识,对文明礼貌、服务用语的使用尚未形成习惯,工作效率有待提高。为解决以上问题,我们将加大执行力度,作为下一步提高综合素质教育的重点。通过业绩考核、岗位问责制度等手段,遏制员工松散和混日子的不良习惯。我深刻体会到,只有高效、认真、情切、用心的服务,才能在竞争激烈的现代服务行业中立足,满足现代人们对现实生活的服务需求。
展望新的一年,我将继续加强学习,积极配合保安部发挥职能作用,主动了解小区治安动态和员工思想动态,稳定队伍。同时,我将积极发现并解决问题,努力提升保安队伍的建设和业务指导培训工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。
2024年保安年终工作总结参考样本(二)
经过一年的努力,展望未来,我深感这一年的物业工作具有重大意义。在____物业的时光,我深感这是个明智的选择。自去年加入以来,我在安保岗位上得到了领导的认可,我全力以赴,不负所托,将工作视为生活的一部分,这是对工作与生活关系的自然认知。作为____物业的一份子,我为能在这里工作感到自豪。
一、强化个人能力
一年的辛勤工作,____小区的重任压在我们安保团队肩上。我们追求高质量的服务,每位安保人员都展现出卓越的团队素质,我们视安保部门为一个整体,尽管人数有限,但工作时我们如同一人。我们深知,协作配合是做好工作的关键。
身体素质是安保人员的基本要求,我们每日坚持晨练,不为其他,只为向____小区提供更安全的保障。我们始终保持自觉性,晨练的目的在于提升个人体能,因为我们的职责繁重,必须确保自身具备良好的身体素质。
二、安保服务实施
我们的目标是为业主创造一个安全无忧的生活环境,这始于我每日的安保工作。____小区的安全工作全权由我们负责,每位工作人员都以最高警觉状态投入工作,确保小区的每一处都在我们的全天候监控之下。此外,我们还会进行巡逻,这是我们的工作常态,旨在消除所有潜在的安全隐患。
消防工作同样至关重要,尤其是在炎热的夏季。我们定期对每个楼层的消防设施进行检查,以确保业主生活安全无虞。过去的一年,我们确实将安保工作做到了滴水不漏,未来我们将继续保持这种敬业精神。
总结,我为在____物业担任安保工作感到骄傲,我将继续提升自我,以更高效、更专业的方式,为小区的安全贡献自己的力量。
文档评论(0)