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国开电大《现代服务业管理》形考任务1-4+终结性考核参考答案.pdf

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    国开电大《现代服务业管理》形考任务1-4+终结性考核参考答案

    形考任务1

    1.满足顾客需要是服务的（）。

    A.目的

    B.条件

    C.内容

    D.结果

    2.总体上划分为资本服务类、会计服务类、信息服务类、经营组织类、研发技术

    7

    类、人力资源类、法律服务类大类别的是（）。

    A.现代服务业

    B.生产性服务业

    C.消费者服务业

    D.知识密集型服务业

    3.下列不属于中国现代服务业在发展过程中的特点的是（）。

    A.多元化

    B.人性化

    C.科技化

    D.国际化

    4.四大会计师事务所审计业务与咨询业务的

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