2024年医院护理的年终总结范文（二篇）.docxVIP

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2024年医院护理的年终总结范文

在过去的这一年中，我们致力于在管理、服务和质量追求上实现新的提升。我们明确目标，统一思想，注重个人、科室及医院品牌的塑造。我们秉持“院兴我荣，院衰我耻”的信念，革新服务理念，强化服务意识。各级领导的大力支持、医院和护理部的正确指导，以及全科护理人员的团结协作，使我们有信心完成各项任务，赢得患儿及家长的信赖和满意。

一、强化护理安全管理，优化护理风险防控，以提供高效、安全的护理服务。

1.持续加强安全意识教育，及时识别并解决工作中潜在的安全隐患，通过分析院内外护理差错案例，提高护理人员对新情况、新特点的警觉性，确保安全警钟长鸣。

2.重视关键时段的管理，实施灵活的排班制度，合理配置各年龄段护士，同时组织护士深入学习相关法规，增强职业认同感、责任感和独立值班的慎独精神。

3.突出重点患者的管理，将危重患儿列为晨会和交接班讨论的重点，全面评估患者的风险，确保各班次的重视。

4.对实习护士、轮岗护士和新入职护士等重点员工，加强法律意识教育，提升其风险应对能力，指定经验丰富的护士作为带教老师，培养其临床技能和沟通技巧。

5.规范护理文件记录，减少安全隐患。遵循护理记录的“客观、真实、准确、及时、完整”原则，避免不规范的书写，推动护理文件的标准化和规范化。

6.完善护理应急方案，对应急事件进行回顾性评价，提高护士对突发事件的应对能力。

二、坚持以患者为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，预防护理纠纷。

1.办公班护士以真诚的态度接待新入院患者，将患者送至床边，主动向家属进行入院宣教和健康教育。

2.要求责任护士每天与患者家属沟通，涵盖健康教育、病情进展、生活需求、用药效果和不良反应等方面，以缩短护患距离，为护理工作的顺利进行奠定基础。

3.严格执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，消除其顾虑。

4.定期召开工休座谈会，发放满意度调查表，对服务质量优秀的护士给予表彰，对服务质量不佳的护士进行批评教育。

三、定期与不定期进行护理质量检查，确保护理质量的持续改进。

1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现并处理问题。

2.对质控小组、护士长和护理部的质量检查反馈进行综合分析，找出问题根源，制定并落实整改措施。

四、严格执行“三基三严”培训计划，提升护理人员整体素质。

1.对各级护理人员按照培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2.在护理查房中提问护士，涵盖基础理论、专科理论和院内感染知识等。

3.利用晨会提问护理核心制度，确保每位护士都能熟练掌握并付诸实践。

五、其他

1.配合医院的整体工作，高效完成各项指令性任务。

2.协助信息中心做好护士站网络启用前后的培训和协调工作。

2024年医院护理的年终总结范文（二）

一、以患者为核心，强化护理管理策略

为提升护理服务质量，我们必须强化对护理人员的培训，增强其专业素养。在当前知识经济的大背景下，拓宽知识领域，提升个人修养，实现护理知识化管理至关重要。随着社会的进步和患者文化素质的提高，他们对护理服务的需求不再仅限于基本的医疗照顾，而是期望得到更多关于疾病信息的了解和自我管理的指导。因此，我们鼓励护理人员积极参与各类专业学习、继续教育或进修，借鉴兄弟医院的管理经验，以不断提升自身的知识和能力。

二、明确角色，发挥协调作用

1.护士长作为科室的主要负责人，需对院领导、护理部、护理人员、患者及家属负责。护士长不仅需要将国家的卫生政策传递给每一位护士，更需通过她们将医疗服务的关怀传递给患者，确保他们得到充分的关心和照顾。

2.护士长在护理工作中扮演着指挥者和执行者的角色，应以身作则，主动承担起他人不愿做的工作，并指导和激励团队成员提高工作质量。同时，护士长应严格要求自己，倾听团队的意见，关心他们的生活，以包容和宽容的态度处理各种关系，坚持原则，严格执行医院规章制度，确保护理工作的顺利进行。

三、打造特色护理，优化质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中占据重要地位。提供特色化、个性化的护理服务是提升护理服务质量的关键。护理服务应超越生活照顾和生理需求，注重满足患者的心理和个性需求，通过提供特色护理，深化整体护理理念。我们强调以患者为中心，以服务为本，全方位满足患者需求，注重健康教育、首问负责制的实施，以及提高患者满意度，让患者感受到护理人员的专业和关怀。

我们建立由护士长和业务主管进行考核评分的制度，明确奖惩，定期公布考核结果，并与年终目标管理相结合。在管理中，护士长应遵循市场经济规律，严格执行规章制度，实行公平的激励机制，避免人际关系的干扰。总之，随着社会对健康意识的提高，护理事业面临着新的挑战，我们需要不断提升专业技能，赢得社会对护理事业的尊重和