汽修专业人才培养方案.pdfVIP

汽修专业人才培养方案--第1页

汽修专业人才培养方案

汽车运用与维修专业的培养方案旨在培养能够胜任汽车售

后服务和管理企事业单位工作的高技能人才。该专业的招生对

象为初高中毕业生，学制为三年。在校企一体、工学结合的原

则下，该专业的人才培养目标主要是培养具有职业道德素质、

能独立研究和应用新技术、对社会、企业和客户有责任意识的

应用型高技能专门人才。

就业岗位主要分布在汽车维修企业、汽车销售企业、保险

公司等汽车售后服务企业，就业部门主要包括维修部门、销售

部门、培训部门、车险理赔部门和车险查勘部门等。毕业生的

专业发展方向涵盖了汽车机电维修、车辆维修质检、车身修复、

钣金喷涂、美容装潢、汽车技术培训、汽车维修业务接待、汽

车整车配件与营销、事故车估损、二手车鉴定评估等领域。

针对不同的职业岗位，该专业制订了相应的知识、能力、

素质结构分解，以确保毕业生能够胜任各自的工作。例如，对

于汽车机电维修岗位，要求毕业生具备良好的班组内部协调能

汽修专业人才培养方案--第1页

汽修专业人才培养方案--第2页

力，能够与部门领导、业务人员及客户进行沟通，精通汽车各

系统总成检测、诊断和维修，熟悉汽车维修作业流程等。

对于汽车车身修复与喷涂岗位，要求毕业生有较好的部门

组织协调能力，能够与部门领导和维修人员进行沟通，精通各

种汽车装饰件的选择与安装，熟悉汽车内外美容的技术流程等。

对于汽车前台接待岗位，要求毕业生负责售后服务客户汽

车进厂维修保养，具备良好的沟通能力和服务意识，能够协助

客户解决问题，提供优质服务等。

总之，该专业的培养方案旨在培养具有职业素养、技能和

素质的高素质人才，以满足汽车售后服务和管理企事业单位对

高技能人才的需求。

1）良好的部门协调能力，能与维修人员和领导进行有效

沟通；

2）能够与客户进行沟通，准确了解客户需求和汽车故障

现象；

3）熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力，能够对车辆

故障进行初步分析判断，并填写报修通知单和出具接车单；

汽修专业人才培养方案--第2页

汽修专业人才培养方案--第3页

4）熟练使用维修企业管理软件和掌握汽车售后服务流程

和电脑操作。

负责机动车辆出险后的现场查勘、与维修企业进行沟通，

以及损失鉴定、评估和理算等工作；了解保险理赔知识和流程，

熟悉事故车估损审核过程，熟练使用管理软件和掌握电脑操作。

负责对有二手车出售、置换意向客户的车辆进行性能、价

值评估，二手车整备认证和过户工作；精通二手车鉴定和评估

方法，了解汽车市场和国家有关二手车管理规定，熟悉汽车构

造、维修诊断能力和电脑操作。

负责与整车厂客户的营销业务，及时处理并跟踪进程，报

价和开发进程跟踪以及相关信息的收集，负责产品售后和客户

满意度相关的服务支持；熟练掌握整车营销技巧方法，了解汽

车市场和国家有关销售管理规定，掌握汽车售后服务流程和电

脑操作。

汽修专业人才培养方案--第3页

汽修专业人才培养方案--第4页

能够阅读和应用车辆操作手册，掌握汽车各系统的使用操

作，指导客户操作车辆各系统并解释说明，以及在车辆紧急情

况下进行安全操作。

能够选择测量方法和测量装置，估计测量误差，正确使用

常用机械部件和电气部件的测量仪器，检查电气零部件和线路

连接的破损情况，正确使用工具进行间隙、长度、角度和面积

的测量，以及正确使用工具测量压力、温度等物理量。