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2024年人事部年度培训计划

新员工能在一个企业长期工作，关键是要解决两个问题：保障基

本生存和个人持续发展，在保障基本生存方面，很多企业的很多岗位

都能满足，但他不是让员工长期留在企业的根本原因。新员工愿意和

不愿意在某些企业工作，其给根本差异还是这个企业的环境-人文环

境，即能否给员工提供信任、和谐的团队氛围和不断成长的机会。

理想与现实间总是存在着难以消融的差距。在信息爆炸、竞争加

剧的时代，学历仅代表过去、能力仅代表现在，唯有学习才能成就未

来。时常听人讲起大学毕业升就业难，工作低，即便幸运地谋得心仪

的职位，在面对全新的工作环境时，是喜悦、是陌生、亦或是茫然？

万事开头难，怎样才能快速适应工作岗位，从而为自己的职业生涯奠

定坚实的基础呢？

现在创力行动学习中心关于新员工如何尽快胜任新岗位，做出以

下新员工培训分析：

一、结果定义：

企业需要为客户创造价值，而只有结果才可以满足客户需求，客

户才愿意用钱来交换;企业是靠结果生存，没有结果就注定被淘汰，达

成结果是企业的商业底线;企业所必须达成的结果则需要依靠各位员工

的齐心协力而共创!

“在规定的时间内达成特定的结果，同时保证质量和控制成

本。”-这就是企业和员工共同需要的“结果”。

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作为员工，谁是我们的直接客户呢？用人单位是我们的客户，领

导是我们的客户，上级部门是我们的客户，我们所服务的下级部门也

是我们的客户……我们为客户提供等价值交换的结果了吗？

任务不等于结果。发稿件传真是任务，确认对方收到清晰地文件

是结果;开会时任务，解决问题是结果;上班时任务，创造价值是结果;

正如挖井只是任务，挖出水才是要达成的结果……

态度不等于结果。“我已经按照你说的做了”、“我已经尽最大

努力了”、“我该做的都做了”。虽看似执行任务却无果而终……对

客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，都是一文不值!

职责不等于结果。尽职尽责，也未必达成结果。比如门卫的职责

是“没有通行证就不能进入”，现在有位重要客户到访，但与之接洽

人员联系不上。如果门卫断然拒客户于门外，按照职责评判，他是无

责任的，但却可能丧失客户而阻碍公司结果的达成。

办法总比困难多。“2：8定律”在职场中依然使用，____%的

“主动做”和“边问边做”的优秀员工获得更多的发展机遇。初入职

场，我们是____%，还是____%呢？即便已是____%的优秀者，我们如何

才能成为____%中卓越者呢？

二、成功逻辑：

我们要结果不一定真有结果，结果达成的第二个必备条件是要有

“成功逻辑”。即根据以往的经验证明，要确认我们设计的达成结果

的每个步骤是可以成功的，也就是可以达成结果的。我们不仅要对结

果又强烈的信心，更重要的是要对其中的过程要有十足的把握。不能

盲目地认为“我们是最棒的”“人有多大胆地有多大产”就开始行

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动，其结果往往是打不成结果，让实施者对这种方法与理念失去信

心，甚至是对领导对公司失去了信心。

“成功的逻辑”离不开一下两点：

1、程序性知识。即在正常情况下，怎么做会达成什么结果，举个

简单的例子：

比如家住A，工作单位在C，乘坐公共汽车上下班，需要在B换

乘。从A到B需要____分钟，从B到C需要____分钟，公共汽车发车

间隔为____分钟/辆……

2、预备方案。程序性知识是正常情况下的成功逻辑，不代表适合

于所有情况，每件事都会有其独特的地方，为了保证结果我们一定要

有足够的“备份”准备。

三、____%责任：

个人与企业一样，成功来自于追求卓越的净胜和不断超越自我的

努力，承担才能成长，责任胜于能力。步入社会，无论是生活还是工

作中，都需要我们以积极的心态承担____%责任。

下面是关于“责任”小思考：

加入某日我在十字路口等待过马路，看到人行道绿灯亮起时才起

身通行，但是刚刚走到马路中间，一辆汽车疾驰而来……很不幸，我

被酒后驾车的司机驾驶的未通过年检的车辆给撞死了。

是谁的责任？

消极的逻辑、法官的逻辑：闯红灯、酒后驾驶、车辆未通过年检

者的责任，赔偿、刑判、枪毙;