家政服务商业计划书盈利模式.pdfVIP

家政服务商业计划书盈利

模式

广州家事无忧家庭服务有限公司

目录

广州家事无忧家庭服务有限公司错误！未

定义书签。

一、执行总结4

（一）公司简介4

（二）市场描述4

（三）组织与人力资源4

（四）投资与财务5

二、创业机遇5

三、服务概要6

四、市场及竞争分析7

（一）市场现状7

（二）目标市场7

（三）竞争状况市场8

（四）进入与扩张市场份额目标8

（五）面临困难9

1

五、公司战略9

（一）总体战略9

（二）公司宗旨10

（三）服务特色10

（四）发展战略10

六、市场营销策略10

（一）产品策略11

（二）价格策略11

（三）促销策略11

七、公司经营12

（一）公司组织结构12

（二）管理方式：13

（三）管理原则：13

（四）运营模式14

（五）部门职责与配置介绍14

（六）人力资源管理15

（七）建立档案16

（八）回访制度16

八、财务分析17

（一）主要财务假设18

（二）销售收入预测与销售额成本预测

21

2

九、投资分析25

（一）投资的评估架构25

（二）股本结构与规模26

（三）资金来源与运用26

（四）投资回报：26

（五）管理层人员简介：26

十、保险与法律事务27

十一、关键性风险与化解方法27

（一）关键风险：27

（二）关键风险解决办法：28

十二、总结29

十三、附录29

（一）相关政策29

（二）广州家事无忧服务公司市场调查表

30

一、执行总结

（一）公司简介

广州家事无忧家庭服务有限公司是经广州市各级政府部

门批准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：30

万元人民币。

公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日

常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等）。本公司备有各类培

3

训教材，定期考核。在跟踪服务方面我们每一个片区都设有

片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导

人员会定时回访并针对客

户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时

间。

广州家事无忧家庭服务有限公司被市消协评为“信得过优

秀

业”，”2013-2014诚信经营单位“，“2014先进服务单位”。

在全市上千多家接受过家事无忧服务的客户中，有许许多多

客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚实、谦逊、敬

业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得

了良好的效益。

实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门

制订有针对性的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方

案，并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务，保证

上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略的结合，中

长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。

本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高

人们的生活质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着

长期的信心，希望通过自身的努力和坚持，屏除行业歪风，

建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务

市场走向成熟和完善。

4

公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受！

（二）市场描述

目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内

的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传

统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质

较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决

此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争

取更为广泛的潜在客户群。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景