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智慧文旅平台建设规划方案--第1页
智慧文旅平台建设规划方案
1.项目概述
1.1.背景
目前制约我国旅游发展的因素较多,主要体现在不成体系、实用性差,信息
化建设滞后于旅游业的整体发展需求,旅游信息资源零散、共享性差,信息化服
务质量较低。存在着政府部门难管理、难监督,景区难治理,涉旅企业资源分布
不均匀,游客吃住难、游玩难等问题。
针对旅游景点的问题,近几年国家不断出台新的政策或指导意见,对旅游业
的发展提出明确的要求。2014年,国务院发布《国务院关于促进旅游业改革发展
的若干意见》,明确了加快旅游基础设施建设,对智慧旅游的建设,完善旅游服
务体系,制定旅游信息化标准,标志着智慧旅游时代的来临。2015年,国家旅游
局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,需夯实智慧旅游发展信息化基础、
建立完善信息基础数据平台、建立智慧旅游管理体系、构建智慧旅游营销体系、
推动智慧旅游产业发展,为智慧旅游发展的落地指明具体方向。2016年,全国旅
游工作会议上提出“景点旅游模式”向“全域旅游模式”转变的建设思路。国务
院办公厅于2018年3月22日正式发布了《关于促进全域旅游发展的指导意见》
指出,着力推动旅游业从门票经济向产业经济转变,从粗放低效方式向精细高效
方式转变,从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变,从企业单打独享向社
会共建共享转变,从景区内部管理向全面依法治理转变,从部门行为向政府统筹
推进转变,从单一景点景区建设向综合目的地服务转变。
1.2.意义
智慧文旅信息化平台的建设,对政府、景区、涉旅企业和游客都有着重大的
意义。为政府提供旅游的各项数据、旅游资源、游客资源、企业信息,帮助政府
对景区实时监控管理。为景区提供先进的信息化技术,更好的实现景区管理、游
客管理。为涉旅企业开辟新的营销道路,带来丰富的经济效益。为游客提供更优
质的旅游服务,减少游客在游玩中的麻烦,更能享受游玩中乐趣。
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智慧文旅平台建设规划方案--第1页
智慧文旅平台建设规划方案--第2页
1.2.1.政府
智慧文旅的建设使政府对所有景区进行融合和统一的管理,使旅游监管从传
统的被动处理、事后管理的方式,转变为实时监管、实时把控。向政府提供实时、
准确的关于旅游各项数据和旅游指数,全面掌控相关旅游资源的分布及发展情况,
掌握游客出行规律及消费情况,并利用商业智能功能进行分析,助力旅游规划、
管理、运营等工作开展,深度挖掘旅游资源,开发优质旅游产品,拉动当地旅游
业经济发展,利用各项的实际数据为政府的管理工作提供科学的支撑。
1.2.2.景区
利用智慧文旅建设,着力打造一个具有浓郁区域和文化特色的智能生态旅游。
实现对景区内人、车、物的视频智能感知和管理,不仅可采集包括偏远区域在内
的景区实时实景,还可以智能分析人、车流量,分析物品遗留或游客异常行为等
状况,并在需要时进行主动干预,确保游客的生命财产安全。开展有效的管理与
服务行为。并且在文化推动和产业带动下,通过智慧文旅建设,保护景区非物质
文化遗产,进一步挖掘景区文化旅游资源,积极宣传和推广当地文化,形成和强
化当地的特色文化。
1.2.3.涉旅企业
对于旅行社、宾馆酒店、商场等机构,一方面平台提供网上自媒体营销服务;
另一方面依托于平台开展网上业务,并转化为线下实际的业务,提升经济效益。
通过智慧文旅建设,建立高效、合理、先进的旅游产业要素体系,形成完备的“食、
住、行、游、购、娱”旅游产业链。大力推动当地旅游产业链的整合,加快当地
旅游业的产业转型和
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