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旅游服务类职业技能理论知识试卷--第1页
旅游服务类职业技能理论知识试卷
本试卷共五大题。全卷共6页。满分180分，考试时间90分钟。
注意事项：
1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试卷和草
稿纸上作答无效。
2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔
填写在答题卷上。
3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号
涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。
一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1.5分，共36分）
在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选
或未选均无分。
1．“宋高祖”、“贞观之治”、“诸葛忠武”分别属于（）。
A．谥号、年号、庙号B．庙号、谥号、年号
C．庙号、年号、谥号D．年号、庙号、谥号
2．下列关于蒙古族服饰说法错误的选项是（）。
A．首饰、长袍、腰带、靴子是蒙古族服饰的四个主要组成部
分。
B．女装典雅潇洒，以金玉珠宝为配饰，形成高原妇女服饰特有的风
格。
C．两袖宽大，领子较高，大襟右钉扣，衣领、衣襟、袖口常有彩色镶边。
旅游服务类职业技能理论知识试卷--第1页
旅游服务类职业技能理论知识试卷--第2页
D．腰带是蒙古族长袍必配之物。
3．以自然与人文双重遗产入选《世界遗产名录》的山是（）。
A．三清山B．武陵源C．武夷山D．庐山
4．被称为“北国碧玉”大草原的是（）。
A．呼伦贝尔草原B．科尔沁草原C．锡林郭勒草原D．乌兰察布草原
5．上海豫园鱼乐榭一处上实下空的墙采用了中国园林中（）的构景手
法。
A．抑景B．漏景C．添景D．障景
6．北京故宫是明清帝王处理朝政和生活起居的地方，下列属于帝王行使最
高权力的场所是：（）。
A．交泰殿B．乾清宫C．保和殿D．御花园
7．庑殿顶和硬山顶结合为（）。
A．悬山顶B．歇山顶C．盝顶D．穹窿顶
8．佛祖双脚并立莲花台上，左手为“与愿印”，右手为“施无畏印”，这
是指佛祖的（）塑像。
A．成道像B．说法像C．涅磐像D．旃檀像
9．（）酒店的座右铭是“我们是为绅士淑女服务的绅士淑女”。
A．洲际B．喜来登C．万豪D．里兹卡尔顿
10．危机的润滑剂是（）。
A．妙语B．幽默C．灵活D．时机
11．提出“手机礼仪”的电信公司是：（）。
A．美国B．澳大利亚C．新加坡D．新西兰
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旅游服务类职业技能理论知识试卷--第3页
12．“给您添麻烦了，实在抱歉！”属于服务应答语中（）的应答语。
A．表示寒暄欢迎B．表示征询致谢C．表示劝慰恳请D．表示失礼致歉
13．礼貌次则中，尽量夸大对自己的批评，尽力减少对自己的表扬，属于
（）。
A．策略次则B．赞扬次则C．谦虚次则D．慷慨次则
14．里根总统在白宫讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌落在台下，里根
在看到夫人没有受伤后
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