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2024年银行业务技能大赛活动方案

一、活动背景与目标

银行业务技能大赛是为了促进我国银行业人才培养和发展，

提高银行从业人员专业素质和业务能力，激发银行从业人员的创

新思维和团队精神而设立的专业竞赛。____年银行业务技能大赛

旨在凝聚全国各地银行从业人员的智慧和力量，打通培训、实

践、激励等环节，搭建交流合作的平台，促进银行业务技能的提

升和创新发展。

活动目标：

1.提高银行从业人员的专业素质和业务能力，增加银行业务

技能竞争力；

2.激发银行从业人员的创新思维和团队精神，培养银行创新

型人才；

3.推广和应用先进的银行业务技能与工具，促进银行业务的

创新发展；

4.加强国内各地银行从业人员之间的交流合作，促进经验分

享和共同提高。

二、活动内容与形式

1.比赛项目设置：

（1）银行客户服务技能：包括客户接待、咨询解答、投诉处

理、礼仪仪容等环节；

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（2）银行财务业务技能：包括贷款审批、信用卡业务、理财

产品销售等环节；

（3）银行风险控制技能：包括反洗钱、反欺诈、风险评估等

环节；

（4）银行科技创新技能：包括金融科技应用、大数据分析、

人工智能应用等环节。

2.比赛形式：

（1）初赛：通过线上方式进行，采用多选题、案例分析等形

式进行综合能力测试；

（2）复赛：通过线下方式进行，模拟真实银行业务环境，设

置实操环节和案例分析环节；

（3）决赛：通过线下方式进行，设立实际操作环节和问题解

答环节，评选出银行业务技能大赛的优胜者。

3.参赛资格和报名方式：

（1）参赛资格：参赛选手需在银行从业满一年以上，具备相

关银行业务工作经验；

（2）报名方式：参赛选手需在指定时间内通过官方网站进行

在线报名，提供相关资料并缴纳报名费。

4.评委和评分标准：

（1）评委：由银行从业者、行业专家、学者组成的专家评审

团；

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（2）评分标准：根据参赛选手在比赛环节中的表现，综合考

虑专业知识、操作技能、团队协作、创新思维等方面给出评分。

三、活动组织与管理

1.组织机构：

（1）主办单位：中国银行业协会；

（2）承办单位：各省级银行业协会；

（3）协办单位：各大银行机构、高校金融学院等。

2.活动流程：

（1）活动筹备阶段：确定活动时间、地点、参赛项目和规

则，制定宣传方案，做好赞助商的招募工作；

（2）报名阶段：开展宣传活动，征集参赛选手，审核报名材

料，确认参赛名单；

（3）初赛阶段：通过线上方式进行初赛，选拔出复赛的参赛

选手；

（4）复赛阶段：通过线下方式进行复赛，选拔出决赛的参赛

选手；

（5）决赛阶段：通过线下方式进行决赛，评选出各项目的冠

军、亚军、季军和技能杰出奖；

（6）颁奖典礼：举行盛大的颁奖典礼，表彰获奖选手，并邀

请优胜选手进行经验分享。

3.赛事宣传：

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（1）官方网站：建立并更新活动信息和报名信息的官方网

站；

（2）社交媒体：通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平

台进行活动的宣传和推广；

（3）媒体合作：与相关媒体合作，进行赛事报道和宣传。

4.赛事保障：

（1）场地保障：选择适宜的竞赛场地，提供必要的设施和设

备；

（2）人员保障：确保活动期间的参赛选手、评委、工作人员

等各方人员的安全和顺利参与；

（3）赛事保险：为参赛选手和工作人员购买必要的赛事保

险；

（4）奖品与奖金：提供丰富的奖品和奖金，激励参赛选手的

积极性和创造力。

四、活动评估与总结

1.活动评估：在活动结束后，组织开展活动评估，对活动的

组织管理、赛事设置、参赛选手表现等方面进行评