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一．判断题

1．根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去.

2．推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。

3．推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。

4．推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式.

5．推销商品主要是推销商品的质量。

6．推销是市场营销的重要机能。

7．对于寻求答案型顾客，解决问题导向型和顾客导向型的推销人员都一定

能有效完成推销任务。

8．推销的任务就是想尽千方百计把商品卖出去.

9．推销就是高明的骗术.

10．推销学既是一门科学,也是一门艺术。

11．推销管理的实质实际上是对顾客需求的管理。

12．人们只能认识和了解消费者的需求,不可能去创造需求。

13．宏观推销环境对推销活动只能间接地产生影响。

14．所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的

一种方法,这种方法也称为间接市场调查法。

15．商品推销过程中，推销主体（推销人员）推销客体（推销品)和推销对象(顾

客)三者是缺一不可的。

16．每个推销人员在推销过程中必须自始至终的执行推销计划。

17．顾客需求的多样化，导致了市场的分散.

18．推销员不需要对所推销的产品的方方面面了如指掌。

19．与询问法不同,观察法是一种非介入非互动的调查方法。

20推销员个人自信心首先是建立在对产品的了解基础之上的。

21．寻找潜在顾客是维持和提高营业额的需要。

22．较之本单位内部寻找推销对象和在现有顾客中寻找推销对象两种工作思

路，从市场调查走访中寻找潜在客户是在更大的范围和更广的视野内寻找推销

对象的方法。

23．一个推销人员，如果没有任何潜在顾客，那么即使拥有超人的素质、突

出的外表、理想的表现和丰富的知识，也不可能卖出一件产品。

24．利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和

顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

25．推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销

面谈需要等具体情况来定。

26．约见顾客的时间安排是否适宜,不会影响到约见顾客的效率，与推销洽谈

的成败也没有关系。

27．推销员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客，可以

不与该项推销活动有关。

28．一般来说，用问题接近法接近顾客，所提的问题越明确，接近效果就越

好。

29．介绍接近法让真实的产品本身去作介绍,这种做法符合顾客的认识与购买

心理,因而接近顾客效果比较好。

30．在接近时通过前面约见准备阶段对顾客情况的了解，可以从一些顾客感

兴趣的话题入手，培育友好的氛围，以利于下一步的洽谈.

31．在推销洽谈开始前,必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行

的谈判方案和谈判策略提供依据。一般来说，这些信息包括市场信息、政策法

规信息和有关洽谈对方的信息。

32．推销洽谈的最优目标是通过洽谈要达到最理想的目标，是能最大限度地

满足己方的利益和需求的目标。

33．根据鼓动性原则，推销洽淡的成功与否，完全在于推销人员能否有效地

说服和鼓动顾客。

34．产品演示法是指推销人员通过直接向顾客展示产品本身说服顾客购买的

洽谈方法。

35．补偿处理法是以全部接受顾客异议为前提的.

36．永不争辩就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵.

37．客户说：“这个产品的设计太古板。”这种异议属于顾客对商品实体的

异议.

38．在处理价格异议时，应先谈价格再谈价值.

39．在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值。

40．顾客异议产生的原因从根本上说是经济原因。

41．有关服务的异议属于产品异议。

42．推销过程中，有一个适当的时机可促成交易，如果错过了这个时机，促成

交易的机会就会消失。

43．在顾客同意购买你的商品之前，就假定他已决定要购买,这样做属于强迫

推销法。

44．成交策略对各种商品和服务的推销活动都适合。

1．推销的实质是交换。

2．推销人员的责任主要表现在完成销售额，向自己的公司负责。

3．从推销对象而言,迪伯达模式尤其适合于向消费者个人或家庭推销.

4．推销人员必须是诚实的。因而在推销洽谈中应该将全部交易条件毫无保留地

和盘托出.

5．在推销洽谈中，质量不应成为交谈的重点，应把焦点集中在产品的实用性上.

6．在处理价格异议时,应先谈价格再谈价值。

7．成交意味着现代推销过程的结束。

8．顾