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快速响应品质控制QRQC
1.0Purpose目的
1.1TosetthebaselineforQRQCatallsitesinaccordancewithJabilobjectivesforstandardization,executionandprocessrepeatabilityinaccordancewithglobalQMSrequirements.
依据捷普全球品质系统及标准标化目标、执行及过程重复性的要求在所有生产现场建立快速响应品质控制基准。
1.2ToexplainthephilosophyofQRQCanditscriticalsuccessfactors.
说明快速响应品质控制的原理及其成功的因素。
1.3ToexplainthebasicworkflowforQRQCandtheescalationprocess.
说明快速响应品质控制的基本流程及其升级上报过程。
1.4ToprovidedetailsofthestandardformsandtemplatesincludingtheQRAP(QuickResponseActionPlan).
提供详细的标准化的表格及模板，包括快速响应行动计划。
1.5TodescribetheminimumrequirementsformeasuringQRQCeffectiveness
描述测量快速响应品质控制有效性的最低要求。
2.0Scope范围
2.1Thisprocedureappliestoallmanufacturingsites.
此程序适用于所有生产制造现场。
2.2TheprimarypurposeofthisprocedureistodefinetheprocessforQRQCatshopfloorlevel.
此程序的主要目的是生产工场级别定义快速响应品质控制过程。
2.3SitesmustusethestandardtemplatesforLineandZoneQRAP.Ifsiteleveldocumentsorformsareproduced,theymustnotconflictorsupersedethisglobalprocedure.
现场必须使用标准化快速响应行动计划的模快，如生产现场已有了其他的文件和表格，但这些文件和表格不与标准化快速响应行动计划的模快有冲突或取代此程序。
2.4Sitesareencouragedtoprovidefeedbacktocontinuallyimprovetheprocess.
鼓励现场提供持续改善过程的反馈。
3.0Definitions/Terminology定义和术语
3.15W2H–Who,What,Why,Where,When,Howmuch/many,Howoften.
5W2H–谁，什么事件，为什么，什么地方，什么时候，多少，频率
3.25Why:Methodusedtoestablishrootcauseafterinitialcause(s)hasbeenestablished.
5Why:在初步原因确定后，使用方法确定其根本原因。
3.38D:8DisciplineProblemSolvingisamethodusedtoapproachandtoresolveproblems.
8D：问题解决的8个步骤是用来解决问题的方法。
3.4CAPA–CorrectiveAndPreventativeAction.
CAPA–纠正和预防措施。
3.5JOS–JabilOperatingSystem.
JOS–捷普执行操作系统
3.6CAC–CorrectiveActionCommittee.
CAC–改善行动委员会
3.7NO–NotOkay.
NO–不正常。
3.8KPI–KeyPerformanceIndicator.
KPI–关键绩效指标。
3.9Line–Singlemachi
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