业务员必备基本素质及技能课件1.pptxVIP

必基本素及技能件

?基本素?必技能?心建?划?如何面挑?的成功案例分享contents

01基本素CHAPTER

良好的沟通能力清晰表达善于听有效沟通

烈的任心承担任关注合作

极的学度持学学与践相合刻保持学的情和力，不断更新自己的知和技能。将所学知运用到工作中，不断教。主学能主找学机会，并善于利用各种源行自我提升。

良好的自我管理能力情管理管理健康管理

02必技能CHAPTER

售技巧掘客需求品演示技巧建立信任关系促成交易技巧

判技巧掌握判策略建立判立听与表达僵局

品知所售的品有深入的了解，包括功能、特点、等。能全面了解市上的品，并能客地比劣。根据客的需求和情况，提供有性的品建。了解品的售后服政策及相关知，以便客提供意的售后服。

客关系管理建立客档案定期回理客投推荐新客

03心建CHAPTER

保持的心面挫折和困，保持极的度，不易放弃。始保持市的敏感度和客需求的关注，及整自己的售策略。相信自己的能力，相信的力量，相信品的。

建立自信心

培养耐心和毅力

04划CHAPTER

定明确的目短期目中期目期目

提升自己的能力掌握品知提高沟通技巧增判能力

不断拓展域了解市拓展客源新模式

05如何面挑CHAPTER

极力保持冷静整心合理安排

善于解决分析新思及行

从失中学成接受失分析失原因改自己

06的成功案例分享CHAPTER

成功案例一：持不懈的售描述

成功案例二：善于学的售

成功案例三：善于建立关系的售描述成功的通常具良好的人关系和沟通能力。他能与客建立互信关系，深入了解客性化的解决方案。同，与同事和上保持良好的沟通关系，有利于需求，提供个的利开展和个人的展。

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