地产公司工程交付风险管理方案.pptx

交付风险管理方案宣贯

01交付风险管理方案确定目的集团项目交付形势日趋严峻、公司也越来越重视对与交付的管理03相关问题解答和后续实施要求目前执行过程中存在的问题解答以及后续执行的要求目录0220年交付风险管理方案详解结合中梁地字〔2020〕038号对交付管理方案详细解读

01交付风险管理方案确定目的集团项目交付形势日趋严峻、公司也越来越重视对与交付的管理

|外部环境交付作为房地产开发链条的最后一环，是建立房企品牌和口碑的关键时刻。真实的产品和服务体验是占领消费者内心的唯一途径，也是企业能否在一个地区持续深耕的前提。满意度低2019年客户满意度为74%其中工程质量的客户满意度为47%负面较多2019年舆情监控到的工程相关负面舆情80%以上发生在在项目的交付阶段持续为客户提供优质的产品与服务4

交付风险管理方案确定目的|内部动作交付项目周报表发布《交付管理指引》发布《交付管理手册》试运行《关于强化项目交付风险管控及逾期交付处罚的通知》5 《关于强化执行合同交付逾期处罚的通知》《关于开展“扫雷”专项检查的通知》落实风控 《2020年交付管理方案》2018 2019.72019.92019.102019.122020.12020.3CONTINUE

39个（占30%，比2019年同期上升17%风险高地域广2020年交付项目覆盖地域扩展到北方、山东、西部等地区，其中北方和山东为环保管控重灾区项目多2020年合同交付批次共计141个，比19年增加66%（考核交付批次151个）6交付风险管理方案确定目的|2020年交付工作难点

42个（占30%，比2019年同期上升17%风险高地域广2020年交付项目覆盖地域扩展到北方、山东、西部等地区，其中北方和山东为环保管控重灾区疫情影响2020年受疫情影响，项目复工时间推迟30天，项目恢复正常时间推迟45天项目多2020年合同交付批次共计142个，比19年增加67%（考核交付批次151个）7交付风险管理方案确定目的|2020年交付工作难点

01完善交付管理体系《项目交付完工指引》、《2020年交付管理方案》等。04加强合同逾期处罚结合集团“全底线风控”管理要求，确保项目顺利交付，加强和优化合同逾期处罚方案02强化风险上浮通道加强“扫雷”、联合巡检等强检查机制的落地，增强风险识别能力；推进工程数据平台等信息化管理系统，加强风险上浮通道。03落实风险闭环机制固化风险闭环标准动作，检查风险闭环管理落实情况思路8落实五强管理——强管头、强过问、强支持、强检查、强管尾2020年交付管理工作思路交付风险管理方案确定目的|确定管理思路

0220年交付风险管理方案详解结合中梁地字〔2020〕038号对交付管理方案详细解读

客观性合理性尽量满足最大管理负荷普适性尽量对大部分项目适用公平性满足作为考核评价依据基本原则方案编制核心想法1020年交付风险管理方案详解|基本原则

最好指标化、设置好卡位标准、自动落位01用哪些指标跟交付相关的指标都要考虑：进度、验收、总包、客诉、品质02怎么权重分只有进度风险是可能量化的，所以以进度风险为主其他指标为辅03如何划阶段进度指标如何设置——将项目周期划分成几个阶段，并设定相应的对比点04怎么定卡位各个阶段滞后相同时间的风险不同，所以要阶梯卡位05效果怎么样是否合理还需实践检验并调整0620年交付风险管理方案详解|交付风险分级方案的确定过程11

量化指标（工程进度）关键节点设置及其影响区间6个月开盘11.2个月主体封顶16.2个月外架拆除地库封顶13个月24个月精装验收32个月精装交付22个月 26个月28+个月二改+1个月竣备 交付 合同交付28个月竣备交付阶段开盘主体阶段封顶节点前90天砌抹阶段拆架节点前90天拆架阶段拆架节点后50天永久道路围墙或外立面完整亮相20个月总平阶段合同交付前120天实际交付对比预计封顶时间对比主体封顶时间对比外架拆除时间 对比外立面完整亮相时间对比竣备时间该阶段未交付直接为黑60-Xd130-150d140d160-180d竣备阶段合同交付前30天30-90d0-30d04080120160预计主体封顶主体封顶地库结构封顶外架拆除永久道路围墙交付红黄绿关键节点滞后天数考核竣备节点延误即为红色竣备黑风险倒推为准135d110d60d120d100d45d105d75d45d60d30d30d内控交付：合同交付期前30天倒排竣备：合同交付期前75天（下同）倒排永久道路围墙：前120天倒排拆架：前200天倒排地库结构封顶：前300天倒排封顶：330/350（低/高层）精装项目增加5-6个月，二改项目增加1-3个月，跨年增加1个月黑进度风险落位折线图对比计划系统← →按合