营销人员的核心竞争力之礼仪讲义课件.pptxVIP

营销人员关键竞争力之礼仪;

我不喜欢和一个不重视礼仪人打交道，我相信他人也这么。

---JackWelch;重复被传输商业故事

;销售业绩原因分析;

营销礼仪涵义;营销礼仪作用;营销礼仪准则;孔子曰：不学礼，无以立。

孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪;“三秒钟”印象;

交流目

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;仪表;男职员 ;女职员;仪态 ;站姿 ;坐姿;蹲姿 ;微笑; 礼节 ;握手;问候;访问客户;引路 ;搭乘电梯;语言1 ;语言2;接电话;打电话;

怎样造访陌生客户和后期跟踪。

;第四、热忱是个性原动力。

案例2

小张做为一名刚入门新手，其实他焦虑可能来自“三怕”：

一是行业知识不熟，怕自己不懂行规；

二是业务流程不熟，怕被客户嘲笑；

三是没有什么业务技巧，怕自己空手而归；

业务新手面临“三怕”也正是营销人员身上常见三块业务“短板”。;访前准备--造访前/后计划;“查、访、记”让自己摸着石头过河;访前准备-设定目标五大标准;访前准备--建立信誉;掌握好业务流程四步曲;访前准备--造访工具使用;造访--开场白;造访--开场白;造访--探询;造访--聆听;造访--产品介绍;造访--产品介绍;造访--加强印象;造访--成交１;造访--成交2;还记得造访全过程吗?;市场销售技巧;应注意几个基本销售技巧;百炼成钢”奇妙;耐心是关键;马斯洛“改变流程”：

心理——态度——习惯——性格——人生

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成功从礼仪开始！