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在线图书平台用户需求分析与推广计划

TOC\o1-2\h\u29152第1章研究背景与目的 3

289551.1在线图书市场概述 3

49561.2研究目的与意义 3

1971第2章用户需求分析 4

103842.1用户群体划分 4

242592.2用户阅读行为特征 4

313532.3用户需求调研 5

4692第3章竞争对手分析 5

225213.1主要竞争对手概述 5

135273.2竞争对手的优势与不足 5

216413.2.1当当网 5

213763.2.2京东图书 6

311393.2.3亚马逊中国 6

98783.2.4天猫图书 6

267193.3竞争策略分析 7

5388第4章平台功能需求 7

54014.1基本功能模块 7

118134.1.1图书检索与分类 7

217844.1.2图书阅读与 7

43354.1.3图书购买与支付 7

303444.1.4用户账户管理 7

145494.1.5图书评价与互动 8

75044.1.6客户服务与支持 8

81014.2特色功能设计 8

131924.2.1个性化阅读推荐 8

267934.2.2专栏作家入驻 8

293344.2.3社群互动功能 8

96854.2.4阅读挑战赛 8

292424.2.5电子书兑换 8

38594.3用户个性化推荐 8

217884.3.1基于用户行为推荐 8

13294.3.2基于用户兴趣推荐 8

98754.3.3社交关系推荐 8

176634.3.4个性化推荐算法优化 8

23475第5章内容资源建设 9

52775.1图书分类与筛选 9

148395.2合作伙伴关系建立 9

174265.3内容更新与维护 9

14327第6章用户服务策略 9

254926.1用户满意度提升 9

207466.1.1个性化推荐优化 9

259086.1.2优化有哪些信誉好的足球投注网站功能 10

191436.1.3提升阅读体验 10

196566.2用户反馈与投诉处理 10

91556.2.1建立反馈渠道 10

267006.2.2制定投诉处理流程 10

238016.2.3反馈闭环管理 10

71776.3用户增值服务 10

71066.3.1开展线上线下活动 10

269546.3.2会员制度 10

205556.3.3社区互动 10

193046.3.4专业阅读指导 11

114916.3.5跨界合作 11

9835第7章技术支持与平台优化 11

237087.1技术架构选型 11

70687.1.1分布式架构 11

71877.1.2微服务架构 11

316727.1.3云计算服务 11

116127.1.4容器技术 11

29817.2数据分析与挖掘 11

103387.2.1用户行为分析 11

142897.2.2用户画像构建 11

295057.2.3协同过滤算法 12

296157.2.4深度学习 12

190347.3平台功能优化 12

117527.3.1网页加载速度优化 12

159317.3.2数据库功能优化 12

182327.3.3服务器功能优化 12

321437.3.4网络安全防护 12

10512第8章营销推广策略 12

132278.1品牌定位与宣传 12

170138.1.1品牌定位 12

185528.1.2宣传策略 13

94008.2线上线下活动策划 13

299048.2.1线上活动 13

17788.2.2线下活动 13

303338.3社交媒体营销 13

282748.3.1内容策划 13

188178.3.2互动营销 14

275148.3.3社群运营 14

14417第9章合作与拓展 14

53709.1与出版社、作者合作 14

253789.1.1签约独家图书资源 14

8229.1.2共同推广 14

78109.1.3联合举办活动 14

185479.1.4定制图书 14

194099.2与其他平台资源互换 14