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土木工程实验报告范文4篇

土木工程实验报告范文4篇

土木工程是指除房屋建筑以外，为新建、改建或扩建各

类工程的建筑物、构筑物和相关配套设施等所进行的各项技

术工作。报告大多都是在事情做完或发生后,向上级机关作

出汇报,是事后或事中行文。你是否在找正打算撰写“土木

工程实验报告范文”，下面我收集了相关的素材，供大家写

文参考！

土木工程实验报告范文篇1

20__年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在__小区

和__小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，

努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头

工作，专心履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力气。

回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工

作总结如下：

一、自觉加强自身学习，努力适应工作

在20__年初进入安居小区时，我初次接触物业管理工作，

对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新

的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，

不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学

中干，不断把握工作方法，积累工作阅历。在安居小区实际

工作中，我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高

工作能力，通过观察、摸索和实践熬炼，通过在__小区的

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一线进行收费等工作的熬炼使我能够较快地进入了实际工

作中，为我在下半年在__小区工作的开展打下了良好的基础。

另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业知识，

把握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，

从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本

情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、帮助完成收缴服务费的工作

根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安

居小区的实际情况，在进一步了解把握服务费协议收缴方法

的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领

下和支持下，乐观开展对安居小区、荆善安居小区物业管理

服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司

下达的收费指标。

三、能源费的收缴工作

如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居

小区内商业用水费用进行收缴工作。

四、20__年工作计划

20__年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下，

通过对物业管理有关知识的学习，增强自身工作的乐观性以

及综合素养能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平，

各项服务工作要有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强自身服务水平和服务质量，使业主能够满意。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个

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服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、态

度和气、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让

其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来乐观效

应。

(二)进一步提高物业收费水平。

加强物业方面专业知识的学习，在物业收费过程中对于业

主反映的问题能够了解，并且对于问题能够给出合理的解释。

(三)亲密协作办公室等部门工作。

能够准时、妥善处理业主的纠纷，对于业主反映的服务方

面的意见、建议准时上报。

回顾20__年的工作，对于刚刚参加工作的我来说有点