第十一章-促销策略.pptVIP

中国移动:沟通从心开始人类失去联想,世界将会怎样.中国产业研究报告网讯:?

???2013年上半年我国媒体广告行业总体收入约1511亿元，电视广告约568.2亿元，互联网广告430.7亿元，报纸广告258.5亿元，户外及其他广告约163.2亿元，广播54.4亿元，杂志33.2亿元，影院广告约2.8亿元。数据来源:智研数据中心整理2.广告制作的格式(1)标题(2)短文(3)商标(4)商品或劳务的具体形象(5)其他说明3.广告策略(1)深入调查研究，决策是否要做广告(2)确定广告机会与广告任务(3)确定广告目标(4)注意广告宣传的艺术性，提高广告宣传的效果毛姆——征婚启事

本人是个年轻有为的百万富翁,喜好音乐和运动,现征求和毛姆小说中女主角完全一样的女性共结连理。英国小说家毛姆在穷得走投无路的时候，试了试一个奇怪的点子，结果居然扭转了颓势。在尚未成名之前，他的小说无人问津。即使书商用尽了全力来推销，情况也不怎么样。眼看生活越来越拮据了，他情急之下突发奇想，用剩下的一点钱在大报上登了一个醒目的征婚启事:问题：当您看了这则广告后有何感想？广告一登，书店内毛姆的小说一扫而空。一时之间洛阳纸贵，印刷厂必须赶工才能应付销售热潮。原来看到这个征婚启事的未婚女性，不论是不是真有意和富翁结婚，都好奇地想了解女主角究竟是什么模样。而许多年轻男子也想了解一下，到底是什么样的女子能让一个富翁这么着迷，再者他们也要防止自己的女友去应征。从此，毛姆的小说销售一帆风顺。问题：毛姆的小说为什么变得非常畅销？点评:这也是一个成功促销的例子，主要是广告宣传做得妙，激发了顾客的好奇心理。在营销实战中，使用一些奇招往往可以收到很好的效果。这些招式相当一部分都是利用顾客的好奇心理的公关的全称为公共关系(PublicRelations),是一个组织与其相关公众之间的管理,是现代企业为了实现企业目标而运用的一种管理手段公共关系就是处理企业与公众之间的沟通协调问题,使企业在开展某些具体的政治活动、经济活动或文化活动时,争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存环境公关促销策略5.公关由组织、公众、传播三大要素构成特征:以信誉、形象为目标；以诚实互惠为原则；以双向传播为手段；以网状结构为沟通渠道；以长远为方针公关的职能是:塑造形象，沟通信息，协调关系；咨询建议和处理突发事件1.企业内部公关策略(1)实施以人为中心的管理方法①注意满足员工多方面的需求②奖罚分明,重视激励(2)重视企业内部的情感交流①加强企业内部广大员工与员工,管理人员与管理人员间的横向情感交流②加强企业内部上下级之间的纵向情感交流③加强企业内部立体交叉之间关系的情感交流(3)注意企业内部非正式组织的动向①重视非正式组织中“意见领袖”的作用②注意防止企业内部非正式组织消极作用的发挥③注意企业内部小道消息的蔓延2.企业外部公关的策略(1)企业外部营销公关的内容及策略企业外部的公关主要是指与企业的营销活动发生一定联系的关系的总和一般来说,它包括企业与消费者的关系、企业与经销商的关系、企业与供应商的关系、企业与金融机构的关系、企业与业务协作部门的关系、企业与各种宣传媒介的关系以及企业与政府的关系等七个方面既然企业外部营销活动的核心内容是企业与消费者的关系营销公关工作是要把握消费者消费心理的一般活动过程,弄清消费者心理需要的基本特征,摸准消费者需要的基本模式,树立企业生产经营活动的中心是为消费者服务的思想,采用利益吸引、新奇吸引、信息吸引、形象吸引、示范吸引和目标吸引等营销公关策略,来赢得消费者的信任与支持(2)企业外部营销公关的目的①创造有利的“天时”,即企业与政府关系的协调,使企业的营销活动处于良好的空间之中②搞好社区关系,创造良好的“地利”条件③树立正确的伦理观念,创造良好的“人和”环境,即人心所向主要的营销公关工具工具描述公开出版物公司大量依靠各种传播材料去接近和影响其目标市场。它们包括年度的报告、小册子、文章、视听材料以及公司的商业信件和杂志。克莱斯勒公司的年度报告几乎就是一份推销小册子,向其股东推销每和中新车。在向目标顾客介绍某产品是什么,如何使用,如何安装方面,小册子往往起很重要的作用。由公司经理撰写的富有思想性的文章