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门店店长岗位说明书

部门门店职位门店店长职级

岗位机制直接上级片区经理直接下级店助、本门店全体员工

晋升方向营运部各岗位/人力资源部各岗位/商品部各岗位/分公司经理

22-32岁，高中以上学历，身体健康、品行优良，性格外向，优秀的商品销售技能.良好的人

任职资格

际关系处理能力,拥有教导下属的能力，执行力强，能吃苦耐劳，能驻外

一、店长是门店经营管理的负责人。是组织、协调与激励门店全体员工，做好门店作业活

动的执行者.接受营运管理部经理的指令，服从管理公司的管理、监督，完成管理公司下达

的各项经营指标。

二、公司各项指令和规定的宣布与执行.

三、门店员工的日常工作安排与管理.

四、门店员工的指导与培训,努力提升服务水准。

五、根据门店员工工作表现提出调动、晋升、降级和辞退的建议。

六、掌握门店销售动态，根据商品进、销、存、滞情况，向商品部建议新货品的引进和滞

岗位职责销商品的淘汰。

七、合理安排每月商品盘点。

八、根据门店实际情况及季节、天气的变化，及时调整门店商品陈列、橱窗的摆设等。

九、监督和改善门店商品及其他物品的损耗情况。

十、门店的清洁卫生维护与财产安全管理.

十一、顾客意见、投诉的处理。

十二、门店其他突发事件的处理(打架、停电、火灾、抢劫、偷盗等）。

十三、发现门店运营过程中出现的问题，及时向公司营运部汇报并提出看法和建议

十四、负责其它上级领导交办的工作事宜。

1、对公司的规章制度是否有效执行;

2、门店销售氛围是否浓厚,能否独立处理门店事务；

3、能否以身作则，并能影响他人;

4、是否妥善处理顾客投诉；

5、对门店损溢控制是否合理；

6、是否有效合理控制门店日常经营费用；

工作指标

7、是否能根据门店实际情况合理控制人员调配等工作；

8、门店陈列是否合理,企划活动执行力及门店道具使用是否规范；

9、能否准确有效掌握门店进、销、存、滞情况；

10、对门店设备、道具使用维护是否合理；

11、其它本职工作是否及时高效完成；

12、在任职当月或当年有无重大过失。

编制审核批准

日期日期日期

门店店助岗位说明书

部门门店职位店助职级

岗位机制直接上级店长直接下级本门店全体员工

晋升方向店长/管理公司各岗位

22-32岁，高中以上学历，身体健康、品行优良，性格外向，优秀的商品销售技能。良好的

任职资格

人际关系处理能力，拥有教导下属的能力，执行力强,能吃苦耐劳，能驻外

店长助理即店长日常工作中的助手,同时也是店长岗位的直接后备补充人选。协同店长制订

好门店工作计划以后，店长助理就要协助店长按照计划深入到各个具体环节中，细致的逐

项安排落实，并检查追踪、反馈实际的作业情况，做到拾遗补阙。店长不在店内时,由店长

助理代行店长职务，负责门店全面管理工作，并与店长轮执早、晚班。

岗位职责

1、对公司的规章制度是否有效执行;

2、门店销售氛围是否浓厚，能否有效协助店长处理门店