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银行职工防范电信诈骗学习心得体会范文锦集五篇

防范电信诈骗心得体会一

随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使

了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无

处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！

当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发QQ信息、

打电话、发短信，“我遇难了！”拜托你马上“救急”汇款。看在朋友

的份上，你汇了款后才得知你的“朋友”已经逃之夭夭。最后，遇难

反成自己！

最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌

疑人”，说你绑架，贩毒等罪案，再通过打电话和发信息的方式，步

步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。“公安机关”反成“嫌

疑犯”！真是让人哭笑不得，无语伦次！

“你中大奖啦！”这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我

是歌手”“中国好声音”等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交

一点“保险费”，“税金”就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就

没有啦！你付费以后，“大奖”消失的无影无踪。看来，这就是贪小

便宜的“大奖”吧！

令人最不可思议的还是“欠费”，电话欠费是一件很平常的事情，

但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电

视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金”！没想到“滞纳金”最后进

了骗子的腰包。

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“天上掉钱啦！”你在街头发现一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗

子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来以

后，发现财物被骗子一扫而空，后悔莫及啊！你见过天上掉钱吗?做

事还是谨慎为好！

你发现了吗?网上购物往往要比市场价低得多，许多人为贪小便

宜，谋利益，在网上汇款，数月后毫无音讯，“你上当了！”看来，不

要总是想着会有好事发生哦，即使市场价贵点，但质量和品质还是有

所保障的，可要当心啦！

骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步

引诱，你时刻小心着吗?防止诈骗，保护自己的财产利益，是一件很

重要的事哟！只要我们处理得当，就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼

钩”了。

小心“防”诈骗，安全“0”距离，只要我们谨慎行事，捂紧口

袋，正确判断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起，欧

耶！

防范电信诈骗心得体会二

通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，

银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据

诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的

薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的

员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗

能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风

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险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按

流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核

实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚

假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务

多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很

有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业

务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

防范电信诈骗心得体会三

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件

越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体

过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站

的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺

失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站

甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对

方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，

并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时

购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对

方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友

便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎