深圳天德钰科技股份有限公司舆情管理制度.PDFVIP

深圳天德钰科技股份有限公司

舆情管理制度

二○二四年九月

目录

第一章总则3

第二章舆情管理的组织体系及其工作职责3

第三章各类舆情信息的处理原则及措施4

第四章责任追究7

第五章附则7

第一章总则

第一条为了提高深圳天德钰科技股份有限公司（以下简称“公司”）应对各

类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司

股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，

根据《上海证券交易所科创板股票上市规则》等相关法律法规、规范性文件及《

深圳天德钰科技股份有限公司章程》，特制订本制度。

第二条本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；

（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影

响的事件信息。

第二章舆情管理的组织体系及其工作职责

第三条公司成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情管理小组”），公

司董事长任组长，公司董事会秘书任副组长，小组成员由公司其他高级管理人员

及相关职能部门负责人组成，舆情工作组下设舆情专员，由董事会办公室设专职

人员担任。

第四条公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。

舆情管理小组是公司应对各类舆情（主要是重大舆情及媒体质疑信息）处理工作

的领导机构，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布的相

关信息，相关职能部门响应与协作。

舆情管理小组的主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响，拟定并决定各类舆情的处理方

案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中的对外宣传报道工作；

（四）负责做好向中国证券监督管理委员会、厦门证监局的信息上报工作及与上

海证券交易所的信息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第五条公司市场部负责监控公司官方自媒体信息，包括但不限于公司官方网

站、官方微信公众号等自媒体渠道，及时收集、整理上述公司官方自媒体的互动、

评论、留言等舆情，并将情况汇总至公司董事会办公室。

第六条公司董事会办公室负责采集舆情信息，对媒体信息进行管理，监控重

要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股票及

其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况

汇报至舆情管理小组，并根据管理要求及时上报监管部门。

第七条公司董事会办公室设专人负责建立舆情信息管理档案，记录信息包括

但不限于“文章题目、质疑内容、刊载媒体、情况是否属实、产生的影响、采取

的措施、后续进展”等相关情况。该档案应及时更新并整理归档备查。

第三章各类舆情信息的处理原则及措施

第八条舆情信息的分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使

公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格异常

波动的负面舆情；

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第九条各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速

行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；

（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣

传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反中

国证券监督管理委员会信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除

疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；

（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危机的过程中，应表现出勇敢面对、主

动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做好相关事

宜；

（四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，

努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象。

第十条