员工关怀计划.ppt

员工关怀计划

员工关怀计划实施规划

1员工关怀的核心意义

2员工关怀的分类

3员工关怀的实施方法

一.员工关怀的核心意义

什么是员工关怀？

员工关怀是集团“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。

为什么要关怀员工？

培养出更加阳光愉悦的员工心态；

营造出更加和谐融洽的团队氛围；

提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。

员工关怀要达到的效果是什么？

员工敬业

客户满意

企业发展。

二、员工关怀分类

员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为三部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。

新

员

工

普

通

员

工

入司不足1年

管理干部、高级专业人才

核

心

人

才

入司超过1年

1、新员工关怀计划

新员工

新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自第三方合作公司进入的新员工。

关怀要点

对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。

1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。

2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自第三方合作公司的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。

1、新员工关怀计划

1.入职第一天。人力行政部门发放新员工大礼包，包含：总经理欢迎信、《候鸟人的一天》、员工手册、员工工牌、办公用品清单、更衣柜钥匙、工衣、入职培训大纲。

2.入职培训。企业要组织专门的新员工培训，针对不同的新员工，培训的侧重点有所不同。

3.员工座谈。领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每月沟通一次，三个月至一年内最好每季度沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解新员工的思想动态和需求。

4.“指导老师”。给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“指导老师”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“指导老师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。

5.在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。如制作《深圳生活向导手册》。

关怀措施

2、核心员工关怀计划

核心员工

是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员

工。

关怀要点

企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。

关怀措施

1.工作关怀。要求其直接领导每季主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲切和温暖，提高员工的忠诚度。

2.健康关怀。处于此层面的员工一般工作压力较大，在自身身体健康上投入的精力不是很多，因此公司人力资源部等都可将其作为关注点，定期组织详细健康检查、体育活动、旅游安排等。

3.家庭关怀：主要针对子女、老人的关注，可由公司定期组织亲子活动、为其家人安排体检，以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人，增强其家人的荣誉感。如：慰问短信、节日明信片等

3、普通员工关怀计划

普通员工

指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工

关怀要点

此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。

关怀措施

1.培训辅导。对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过各种竞赛来激励他们的学习热情。

2.工作激励。通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。

3.日常关怀。三必访、座谈会、节日关怀、生活关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感情和忠诚度

三、员工关怀计划的实施

计划实施原则——

分阶段、有重点地实施；

分层次、有步骤地实施；

量力而行，节约费用；

注重精神关怀，形成GMB关怀文化；

第1阶段核心人才

（2014年）

第1阶段新员工

（正在实施）

第2阶段普通员工（2014年普及）

形成CMB人文关怀文化

分阶段、有重点的实施