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小区业主委员会工作总结

2021小区业主委员会工作总结

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体

同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，

以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成

了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去

年工作情况总结汇报如下：

1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对

各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做

好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着

客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕

麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入

达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确

保不出一点差错。

2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定

对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按

照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与

报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证

时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，

果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要

求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭

证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、

准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家

财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经

得起随时检查。

3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底

线。

尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，

按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出

纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项

任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃

苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德

操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，

扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很

荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。

账款相符，心理坦然。

4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维

持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜

的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车

库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，

车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情

况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一

起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台

对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停

车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通

过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金

的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

5、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们@@@的服务理念：

住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业

费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的

热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们

部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，

我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或

有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工

要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

6、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查

工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书

学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休

戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事

一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，

记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做

好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来