管理学院《管理学》考试试卷(189).pdfVIP

管理学院《管理学》

课程试卷（含答案）

__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试

考试时间：90分钟年级专业_____________

学号_____________姓名_____________

1、判断题（1分，每题1分）

1.根据领导的生命周期理论，对于成熟度高的下属应该采取低工作

低关系。（）[北京交大2012年研]

正确

错误

答案：正确

解析：根据领导的生命周期理论，当下属成熟时，由于下属既有能力

又愿意承担工作、担负责任，因此领导者可以只给下属明确目标、提

出要求，由下属自我管理，此时可采用低工作低关系的行为，即授权

式领导方式。

2、单项选择题（8分，每题1分）

1.“一般管理”之父法约尔提出的五大管理职能包括（）。

[北科2008年研]

A．计划、组织、人事、领导、控制

B．计划、组织、指挥、协调、控制

C．计划、组织、人事、协调、控制

D．计划、组织、领导、创新、控制

答案：B

解析：法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管

理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。其要点包括：

①预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划；②组

织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员；③通过

指挥，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益；④

协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利

进行，并且有利于企业取得成功；⑤控制就是要证实企业的各项工作

是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠

正并避免重犯。

2.决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭

一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。[中山大学2009年研]

A．确定型决策

B．非程序化决策

C．例行型决策

D．重复性决策

答案：B

解析：非程序化决策是指对非重复性的新颖事件所作的决策，它常用

来解决以往没有经验可依据的新问题，如新产品的开发、新机构的设

置等。

3.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际

技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种

技能相对重要性的变化情况是（）。[北科2008年研]

A．同时等幅增加

B．概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能

C．概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际

技能相对不变

D．人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能

答案：C

解析：在组织的各个层次中，概念技能对于高层管理最重要，对于中

层管理较重要，对于基层管理较不重要；技术技能对于基层管理最重

要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；人际技能对于三

个层次的管理者的重要程度相近。

4.塑造组织文化时，应该注意（）。

A．组织文化一旦形成，就无须改变

B．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

答案：B

解析：塑造组织文化需要经过以下过程：①选择合适的组织价值观标

准。选择组织价值观要立足于本组织的具体特点，根据自己的目的、

环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的组织文化模式。②强

化员工的认同感。组织领导者的模范行为作为榜样和典型在其中起到

号召和导向作用。③提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，

必须经过分析、归纳和提炼方能定格。④巩固落实。要巩固落实已提

炼定格的组织文化，首先要建立必要的制度保障。⑤在发展中不断丰

富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条

件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。

5.产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于（