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2024年医院护理工作计划模板集锦7篇

医院护理工作计划篇1

，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务

水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、

新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。制定年

计划如下：

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量ge;90分、合格率90%;急救

药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上

加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较__年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极

性起到了很大的作用，门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，

增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。

2、针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群

体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态

度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，

不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患

者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修

养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提

高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对

护士进行全面、系统的培训;

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检

查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内

容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的

各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率ge;90%合格分90分

措施：

1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为

100学时)，参训率ge;90%;

2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健

康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。

医院护理工作计划篇2

，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术，今年的工

作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务

理念的提高。不断创新，提高社会责任感和人民群众的满意度。现特制定护理工

作计划如下：

一、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯较差，护士长忙于日常事务，

疏于管理;将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工

作中;每周质控一到两项，形成规范;让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习

惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥

质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，

动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、根据工作量需要，弹性排班。

我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护士长根据科室病人

情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，以达到保质保量为病人提供满

意的护理服务。

二、规范业务