财务软件售后服务协议书模板5篇.docx

财务软件售后服务协议书模板5篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方提供的财务软件，为明确双方的权利和义务，确保软件使用的顺利进行以及售后服务的质量，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于财务软件售后服务的相关事宜，确保乙方为甲方提供及时、准确、专业的服务。

二、服务内容

1.软件安装与调试：乙方负责为甲方安装和调试财务软件，确保软件正常运行。

2.技术支持：乙方提供电话支持、在线支持等多种方式，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.系统维护与升级：乙方负责软件的系统维护和升级工作，确保软件功能不断完善，适应市场需求。

4.培训服务：乙方为甲方提供软件操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。

5.故障处理：在软件使用过程中，如遇故障问题，乙方将及时为甲方提供解决方案。

三、服务期限

本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务标准与承诺

1.乙方确保提供的软件功能完善、性能稳定，满足甲方的使用需求。

2.乙方提供每周七天的工作时间内（周一至周五上午9点至下午6点）的技术支持服务。

3.对于重大故障问题，乙方将在接到通知后2小时内响应，并在合理时间内解决问题。

4.乙方定期为甲方提供软件升级服务，确保软件安全、稳定运行。

5.乙方承诺保护甲方的数据安全，严格遵守数据必威体育官网网址协议。

五、费用及支付方式

1.甲方需支付乙方财务软件售后服务费用总计人民币________元（大写：________________________元整）。

2.甲方应在协议签订后____日内支付上述费用至乙方指定账户。

3.如需额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

六、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定履行服务内容，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如甲方未按约定支付费用，乙方有权中止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

七、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.本协议的附件和机密附录为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的财务软件，为明确双方的权利和义务，确保软件的正常运行及售后服务的质量，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成以下协议：

一、服务内容

乙方提供的服务内容为针对甲方所购财务软件的技术支持、系统维护、升级更新、操作培训等。具体包括但不限于以下内容：

1.软件安装与调试；

2.提供软件操作培训；

3.解答软件使用过程中的问题；

4.软件系统升级与更新；

5.系统故障排除等。

二、服务期限

本协议的服务期限为______年，自软件安装验收合格之日起生效。服务期限届满后，若双方继续合作，可另行签订服务协议。

三、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的软件符合相关质量标准，不存在任何瑕疵。

2.乙方提供的技术支持需及时响应，对于甲方提出的问题，乙方需在______个工作日内给予答复或解决。

3.乙方提供的软件操作培训需确保甲方人员能够熟练掌握软件操作。

4.乙方在软件升级与更新时，需确保不影响甲方正常的工作秩序。

5.乙方对于甲方的商业机密及数据信息承担必威体育官网网址责任。

四、服务费用及支付方式

1.甲方需支付乙方相应的售后服务费用。具体金额及支付方式如下：_____________。

2.甲方应按照约定时间及方式支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照延迟天数收取滞纳金。

五、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。

2.若因甲方原因（如未及时支付服务费用）导致乙方无法履行本协议约定的服务内容，乙方有权停止服务，