（新版）商品营业员（高级工）职业资格鉴定考试题库（含答案）.docVIP

(新版)商品营业员(高级工)职业资格鉴定考试题库(含

答案)

一、单选题

1.出入境检验检疫机构对进出口企业实施(),对实施许可制和国家规定必须经过认证的进出口商品实行()管理。

A、分类验证B、验证注册C、注册分类D、验证分类答案：A

2.盘点的时间一般会选择在()。

A、财务结算后

B、财务结算过程中C、淡季

D、旺季答案：C

3.()是针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时只记录零售价即可。

A、实际存货盘点B、账面存货盘点C、全面盘点

D、分区盘点答案：A

4.某商场家电组2011年预计商品购进总额170万元，商品销售额200万元，毛利率15%,该柜组毛利额是()。

A、15万元B、35万元C、25.5万元D、30万元答案：D

5.捆扎罐头的方法有卧式捆扎法和()捆扎法。

A、立式B、顺序C、纸绳D、包扎答案：A

6.大众传播具有传播速度快、传播()等特点。

A、力量弱B、范围广C、范围小D、费用低答案：B

7.以下不属于盘点流程的部分的是()。

A、盘前准备B、员工培训C、盘点过程D、盘后工作答案：B

8.()一般适应于商务洽谈的提议方。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

答案：B

9.商品盘点中，以下不属于销售工作中出现的差错和长短款()。

A、计价时的误差B、价格尾数计算C、执行价格有误D、计算不准

答案：D

10.营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能()地做好本职工作。

A、消极

B、积极主动

C、被动D、被强迫

答案：B

11.对单验收是对照商品发货单上的()、规格、牌号检查商品。A、时间

B、发货地点C、品名

D、金额

答案：C

12.服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和()。

A、激化矛盾

B、同顾客争执

C、畏难情绪，中途将问题移交别人处理D、提供解决方案

答案：D

13.盘点的基础工作内容包括()、商品堆码整齐有序和进出库单据完整无缺。A、商品陈列位置要相对固定

B、做好商品验收C、做好商品分类D、做好商品入库

答案：A

14.商品购进的基本原则是：()、勤进快销、以进促销、储存保销。

A、以进定销B、以存定进C、以存定销D、以销定进答案：D

15.在不违反国家价格政策和价格法的前提下，将()作为一种竞争手段，为企业的生存与发展发挥应有的作用。

A、技术B、信息C、竞争D、价格答案：D

16.是()

A、进库作业B、出库作业C、盘点作业D、存储作业答案：C

17.商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有()格式的各种专用文章的统称。

A、传统和惯用

B、传统

C、惯用D、固定答案：A

18.按商品盘点时间划分，盘点形式分为()。

A、定期盘点和临时盘点B、全面盘点和部分盘点C、关门盘点和不关门盘点

D、库存区盘点和销售区盘点

答案：A

19.盘点前的准备工作内容主要有整理好票证单据、()、准备好盘点所用工具

和提前编制盘点表。

A、做好商品损益表B、做好商品验收

C、整理商品

D、做好商品入库答案：C

20.商品功能折扣的比例一般不考虑的因素是中间商()。A、完成的促销功能

B、承担的风险、服务水平C、结算的方式

D、产品在分销中所经历的层次

答案：C

21.介绍商品时，应注意运用高明的()方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。

A、说服B、展示C、展览D、幽默答案：B

22.按照《仓储保管合同实施细则》的规定，订立合同，必须遵守国家法律、法规，贯彻平等互利、协商一致、()的原则。

A、双方有利

B、利润最大化C、按质论价

D、等价有偿答案：D

23.穿着打扮要合体、合适、()。

A、合意B、合宜

C、合度D、合心答案：B

24.现公司销售目标。

A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案：A

25.关于销售，下列说法正确的是：()。

A、销售就是要改造顾客

B、销售就是要迎合顾客

C、销售就是要说服顾客

D、销售就是骗取顾客的信任答案：B

26.花布、丝绸、毛料、化纤等纺织面料商品适合应用()展示商品全貌。

A、搭肩法B、提拎法C、手托法D、实验法答案：A

27.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为()

A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本

答案：A

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