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侨务局春运工作方案

概述

侨务局在春节期间发挥其联络侨胞、关心侨情、服务侨眷的作用，为广大归侨侨眷提供各种方便和协助。为了顺利开展春运工作，本局特制定以下方案。

春运期间职责分工

1.侨务局总体工作安排

组织相关人员制定《侨务局2022年春运工作方案》和《侨乡人员赴海外务返回工作方案》；

组织人员负责各驻点服务站春运期间运行工作的安排和管理，并统一制定管理办法及管理制度；

组织开展走访慰问工作，不断了解侨孝形势和侨情变化；

组织相关人员制定辖区外侨人员返乡服务的安排和措施。

2.驻点服务站工作安排

进行设备检查，落实应急预案；

安排充足的工作人员和志愿者，确保安全准确及时地向归侨侨眷提供各种服务；

确保车站环境整洁卫生，对厕所、候车室、出入口等公共区域进行定期清洁；

与当地政府组织开展“志愿者文明扶助活动”；

对返乡人员进行志愿者式的服务，为大家提供方便和协助；

对归侨侨眷、归侨老人进行尽职尽责的照顾和慰问。

安全保障措施

为确保春运期间的生命财产安全，侨务局将落实以下安全保障措施：

进行安保会议，确保安保措施得到落实；

克服力量不足等多种因素，制定出完备的安保方案；

组织人员进行安全排查和日常巡逻，及时消除隐患，保证车站周边环境安全；

对车站出入口进行严格管控，避免流动人员和汽车进出，防止外来人员和物品侵入车站区域；

配合公安局，积极打击涉黑涉恶、扰乱车站秩序等违法犯罪行为。

春运期间的服务指南

1.火车票订购

归侨侨眷及其亲属可在本机构申请优先购票；

优先购票的归侨侨眷、归侨孝子等，请咨询当地侨务办判定购票资格。

2.安排车站志愿者

为了给广大返乡人员提供更高效、更贴心的服务，本局在车站设立志愿者服务站。志愿者将帮助返乡旅客及家属处理的各种问题，如寻找车站路线、乘车须知、乘车时间调整等。

3.为返乡旅客提供医疗服务

在返乡人员路途中，若出现身体不适、疾病等情况，本局将安排志愿者向附近医院协调相应的救治和医疗服务。

4.下车后，公共交通车辆如何换乘

为了方便返乡人员下车后的出行安排，本局将在火车站发布相关的地理交通信息，帮助大家轻松安排情节出行。同时，本局也会特派人员到车站附近，协助返乡人员安排换乘公共交通工具，确保大家顺利又安全地回家。

总结

侨务局在春节期间将以服务于归侨侨眷为主要任务。从制定春运方案、落实各项措施，到为返乡人员提供各种贴心的服务，侨务局将全力以赴地为归侨侨眷提供优质服务。