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人员礼仪培训方案

一、前言

随着社会的不断发展和进步，人们对于社交礼仪的需求也越来越高。因此，一份精心设计的人员礼仪培训方案显得尤为必要。本文将介绍一种基于盛大集团现有人员礼仪培训方案的改进方法，以求更好地提高员工职业素养和公司形象。

二、培训内容

开篇自述：礼仪培训的重要性

在培训之初，需要向学员阐述社交礼仪对于职业成功的重要性。同时，说明学员参加此次培训的意义和目标。

礼仪规范：仪容仪表、用餐礼仪等方面

本部分将重点介绍职业人士的仪容仪表和用餐礼仪等方面的规范。其中，仪容仪表要求工作人员着装得体、整洁。用餐礼仪要求工作人员在与客户用餐时，遵从一定的规范，以展现公司文化和形象。

沟通技巧：口才推销、问候礼仪等方面

在日常工作中，员工需要与客户进行有效、高效的沟通。因此，本部分将重点说明口才推销和问候礼仪的基本要求。现代职业人士的口才、表达能力至关重要，以便在与客户的沟通中不失优势，和客户建立积极合作的关系。

团队意识：班组协作、社交性礼仪等方面

公司是由一个个班组组成的，每个班组都需要相互协作，才能使公司向前发展。本部分将重点说明班组协作和社交性礼仪等方面的培训内容。公司员工之间相互尊重、相互合作，是公司始终走向成功的关键所在。

三、培训方式

线上培训：基于视频、音频等方式进行线上教学

现代科技已逐渐普及，在公司员工日常工作中，电脑和手机已成为必备工具。可以利用美颜摄像头的特性，在视频会议中进行教学和演示。同时，音频教学也可很好地锻炼员工的听力，并提升其自我管理、学会自己进行学习和认识自己的缺点，以便不断提高自己。

线下培训：基于现场培训和实践演练

还可以通过各种课程、工作坊和演讲来进行实践演练。比如模拟商务宴会，了解企业文化，遵从社交礼仪和职场素养的要求。还可以组织现场演讲研讨、主持礼仪、演讲者的声音、服装搭配等多种实践演练。

四、总结

通过上述培训方案，公司可以更好地提升员工的职业素养和公司形象。同时，这也会促进员工个人的成长和认识自己的优点和缺点，为公司发展注入源源不断的活力。