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老旧小区无人管理的情况说明

1.如何加强老旧小区长效管理

物业管理作为市场经济和房地产进展的产物，目前已成为社

会经济进展中的一个新兴产业。近3年来，我区对老、旧小区物业管

理工作进行了探究，基本进入市场化运转，构成了初步的管理机制，

为推动我区社区各项建设的顺当开展作出了乐观贡献。但是，与现代

化新中心城区建设和人民群众的期望还有肯定差距。有很多需要讨论

和处理的问题。

1、物业管理作为管理现代城市的一种新理念、新方法还没有被广

阔市民所理解，对物业管理的深层意义缺乏足够的熟悉，对某些服务

内容和收费项目不认可。

2、业主、业主委员会和物业企业三者的权责利关系不明确。业主

和管理管理企业还很难取得共识，双方冲突不断，物业费收缴困难。

3、物业管理手段落后，智能化小区特别少，比先进地区差距仍旧

很大。由于历史的缘由，我区老旧小区偏多，而且许多老旧小区都没

有实行物业管理。虽然自2007年起我区在万寿花园小区实施准物业

管理试点，但由于服务成本日益增长，也难以维持。

2.小区物业无人管理应向谁反映

首先确定有没有和开发商签定物业管理合同，或者有没有交

纳物业管理费，假如有则向收费单位反映，要求准时处理.假如没有

则要找开发你们楼盘的开发商，垃圾桶属于公共配套设备，开发商应

当赐予配备，假如开发商不于理睬可以向消费者协会赞扬.

假如有物业合同，但没有交费，应督促业主尽快交费.假如是已经

交了物业管理费，则要求物业管理部门尽快供应物业管理服务.你可

以联合几个（越多越好）业主直接找管物业管理的最高领导和他进行

商谈处理.假如商议不好可以找一下居委会，要求出面处理，假如

始终不能处理你也可以依据你与开发商签定的物业合同进行起诉.

你的合同是和开发商签定的，这类合同通常叫做前期物业管理合

同.假如你本人想雇物业公司的话，必需联系本小区2/3以上业主与

你选定的物业公司签定物业管理合同，进行新的物业管理服务，原合

同（与开发商）自动作废.

3.如何加强老旧小区长效管理

健全机制，完善网络一是根据“重心下移、属地管理”的准

绳，加强老旧小区管理的组织领导。

成立区住宅物业管理工作协调领导小组，区住建局下设办公室，

担任组织实施住宅小区的物业管理协调工作。民政、执法、市容、司

法、公安等职能部门依据各自职责，做好相关工作；街道担任指点业

主委员会选举、换届工作，调处物业管理纠纷、应急处置等；社区要

建立物业管理联席会议制度，召集主管部门、业主委员会、物业服务

企业等参与，定期收集居民建议，协调处理物业管理中的疑问问题，

在处理社区严重纠纷应急方面的作用。

逐渐构成“区政府担任、部门协调、街道组织、社区落实”的管

理格局。二是乐观推动老旧小区业主委员会建设工作进程。

对于条件成熟的小区，街道要乐观指点，依法成立业主委员会；

对产权关系简单，不具备条件的小区，可成立小区管理委员会。通过

业主委员会将业主诉求反映给政府，协调沟通处理问题，削减上访率。

三是进一步加大对驻区物业公司的监管、扶持力度。要建立联评

机制，对物业公司的评审定级，要充分征求、听取、吸纳街道、社区

及业主的看法。

要建立准入、退出机制。建立物业管理公司的动态管理信息库，

对进入的物业公司，要严格审查；对于动辄退出的物业管理公司，要

实行全区通告、暂扣营业执照、3年内不准再次进入本辖区等措施严

加制约。

要建立物业嘉奖机制。设立老旧小区物业服务嘉奖基金，通过以

奖代补形式，对联评中等级较高的物业公司予以嘉奖。

分类实施，逐渐整治老旧小区类型不同、整治也应有别。对于

个别“先天不足，后天老化”状况过于严峻，改进管理的余地极为有

限的老旧住宅小区（次要是上世纪80年月以前建设的小区），要纳入

旧城综合改造方案，通过拆旧建新从根本上处理问题。

对于近期没有改造方案但有整治提升空间的老旧小区（次要是上

世纪80年月以后建设的小区），可通过逐渐整治，让惠于广阔居民。

一是在条件允许的状况下，加大投入、分期管理、逐年处理。

可依据小区破损程度，同时参考建设年月，对老旧小区进行排序。

每年选择若干个小区进行试点，打造样板工程，发挥示范作用，逐渐

完成老旧小区的综合整治提升工作。

整治重点包括影响居民日常生活的水、电、气等问题，以及环境

整治、道路、绿化、