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银行保安应急处置方案

为了应对目前社会日益频发的恐怖事件以及突发紧急情况下迅

速反应，有效地预防和控制突发事件的发生，最大限度地减少事件造

成的危害和社会影响，提高我公司安保人员处置突发事件应急响应能

力，更好地维护银行正常工作和各支行的运行稳定，现拟制处置突发

事件的响应方案。

一、概述

近年来，我们按照公安机关关于做好反恐工作部署和要求，组建

一支反恐防暴乱、应急机动分队，在维护客户单位财产安全和处置突

发事件中积累了丰富经验。

二、应急分队组织及工作职责

（一）现场警戒组：

职责：划分警戒区、警戒线，利用防暴盾牌进行分隔，封闭现场，

防止破坏，控制人员出入，同时协助救援和疏散。

（二）疏散组

职责：根据指令和现场需要、组织引导人员疏散，保持疏散秩序，

防止拥挤伤人和踩踏性恶性时间，清除障碍物，保证人员顺利通行，

搜救未及时撤离的人员。

（三）抢险救援组

职责：携带反恐防爆器材到达现场进行处置和救援协助公安部门

的专业防爆队工作，协助公安消防队扑救火灾，抢救伤亡人员，检查

现场有无可疑物品和残火，排除险情。

（四）后勤保障组

职责：保障应急行动所需物资，组织对伤员的护理与抢救工作配

合医疗部门进行伤员转移和救治工作。

三、特殊应急处置响应

银行有下列行为之一的，启动特殊应急处置的响应。

（一）在银行大门外聚集的人人员，先由负责劝阻，对不听劝阻

的上访人员，由公安机关对上访人员的违法行为提出警告。

（二）在大门外或营业场所内闹事的由公安机关强制处理。

（三）越过银行营业设置的警戒线的，由安保人员将越过警戒线

人员依法强制带离现场。

（四）围堵、冲击银行营业场所大门，拦截公务车辆、堵塞、阻

断交通的，由公安机关将非法人员依法强制带离现场。

四、应急组织、处置方案及措施承诺

为加强对突发事件的防范，防止和减少人员和财产的损失，指导

应急反应行动按计划有序地进行，保证各种应急反应资源处于良好的

备战状态，及时做好突发事件发生后的处置工作，防止因应急反应行

动组织不力或现场处置工作的无序和混乱而延误突发事件，最大限度

地减少突发事件带来的后果，有效地避免或降低人员伤亡和财产的损

失。

（一）火灾事故应急预案

火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时

迅速、高效地控制火灾事故的发展最大限度地减少火灾事故损失和影

响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响

应预案。

1、关于火灾应急通讯的规定

1.1固定电话报警号：110

1.2火警电话：119

2、火灾事故应急准备和响应步骤

2.1立即报警。当接到公司辖管客户单位发生火灾信息后公司监

察部要立即拨119火警电话并及时通知公司领导及分公司经理和分

管大队长。

2.2组织扑救火灾。

2.3扑救火灾时要按照“先控制、后灭火、先重点、后一般”的

灭火战术原则中。并派人及时切断电源、接通消防水泵电源、组织抢

救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分利用客户单位的消防设

施器材进行灭火。

2.4协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场

后火灾事故现场指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全

力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。

2.5现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，现场警戒小组要派

人保护好现场，维护好现场秩序等待对事故原因及责任人的调查。同

时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采

取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

2.6火灾事故调查处置。在调查和审查事故情况报告出来以后，

双方总结经验教训后，共同协商提出善后意见并解决双方能接受的火

灾事故处理结果。

3、其他事件应急预案

为了确保客户单位在受到盗窃、打架、抢劫、凶杀等犯罪活动和

突发事件侵害时做到处置有方案行动有步骤有关键所在制止和减少

不法侵害造成的损失和危害保障客户人身、财产安全、维护客户生活

工作秩序制定本预案。

3.1盗窃的处置预案

3.1.1保安员如发现盗窃分子正在作案立即组织人员当场抓获连

同证据作案工具、赃物送交