职业素养及商务礼仪培训.pptxVIP

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;职业素养;(1)规则意识:恪守规则;(2)没有任何借口;一、敬业精神;德国大众工程师工作态度;世界上最伟大汽车销售员;(3)“责任所在,请勿推辞”;二、态度决定高度;(5)经常超出客户预期;三、团队精神;1.了解;2.沟通;3.主动评价冲突;4.注意发觉和改变自己;5.亲密有间;思考;

;;概念;商务礼仪准则;仪容仪表篇;仪容仪表篇---(一);仪容仪表篇---(二);仪容仪表篇---女士篇;仪容仪表篇---男士篇;行为体态篇;行为体态篇;行为体态篇;行为体态篇;行为体态篇;接待礼仪篇;接待礼仪篇;接待礼仪篇;接待礼仪篇;商务电话礼仪篇;用餐礼仪篇;用餐礼仪篇;用餐礼仪篇---西餐;Thanks

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