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ZZ037航空服务赛题第2套

考试时间：30分钟总分：100分

一、判断题（每小题1分，共10分）

判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”

1.（）旅客的手机、笔记本电脑可以随身携带也可以托运。

2.（）旅客的托运行李，如属于或夹带不能作为托运行李运输的物品，航空

公司有权拒绝该托运行李作为托运行李运输。

3.（）在一次扫描过程中，毫米波人体成像安检仪会主动发出不同角度、不

同频率的毫米波，同时接收从人体反射回来的毫米波信号，经过重建

和算法处理后，实现对民航禁限运输物品功能的自动探测。

4.（）飞机内部的温度、色彩、灯光等环境会影响旅客的情绪。

5.（）领带夹应夹在第二、第三个衬衣纽扣之间。

6.（）乘务员在客舱通道与他人交汇时，应向对方点头示意，然后以背靠背

的方式通过。

7.（）波音公司是世界领先的民用和军用飞机制造商，总部位于芝加哥。

8.（）海伦灭火瓶压力表里的压力指针指在红色区域可以正常使用。

9.（）Thefirstclasspassengercanonlytakeonecarry-onbaggage.

Bookingaflightticketcanbepaidwithacreditcard

10.（）.

二、单项选择题（每小题2分，共60分）

在下列每小题的备选答案中选出一个最佳选项

1.下列属于第3类危险品的是（）。

A.硫酸B.王水C.硝酸D.油漆

2.无成人陪伴儿童一般是指（）年龄单独出行的健康儿童。

A.5-12岁B.8-12岁C.2-16岁D.5-16岁

3.（）掌握的嫌疑人和群众提供的有可疑言行者是人身检查的重点对象。

A.边防、海关等联检部门B.民航局

C.民用机场安检站D.公安部门

4.托运行李是指旅客交由_______负责照管和运输并出具纸质或电子_______的

行李。（）

A.承运人行李运输凭证B.承运人登机牌

C.托运人行李运输凭证D.托运人登机牌

5.航线是根据（）和经停点的位置不同来分类的。

A.出发点B.始发点C.起讫点D.起点

6.昆明长水国际机场的IATA三字代码是（）。

A.HGHB.SHAC.KMGD.NKG

7.下列天气被飞行员视为“机场瘟神”的是（）。

1

A.雷暴B.低空风切变C.湍流D.高空急流

8.下列选项中不属于人身检查岗位规范用语的是（）。

A.您好，请出示您的登机牌、身份证B.请转身

C.您好，请解开衣扣抬起双臂D.您好，请接受人身检查

9.机场公安机关根据车辆任务确定其使用区域的证件是（）。

A.车辆检查证B.车辆通行证C.车辆