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预防诈骗心得体会

有关预防诈骗心得体会（精选13篇）

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以

帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么如何写心

得体会才能更有感染力呢？下面是小编收集整理的有关预防诈骗心得

体会，希望对大家有所帮助。

预防诈骗心得体会篇1

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件

越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体

过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站

的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，

要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至

物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提

供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，

并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时

购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对

方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友

便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎

称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证

码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验

证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次

95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银

行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就

是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站

等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的

消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，

对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡

密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，

验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验

证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系

银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对

此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效

防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必

须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提

示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明

信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

预防诈骗心得体会篇2

通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，

银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据

诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的

薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员

工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能

力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险

点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流

程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核

实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚

假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务

多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很

有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业

务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

预防诈骗心得体会篇3

诈骗，随着时代的发展，越来越放肆，几乎无处不在。可以随着

网络，随着聊天工具，随着电信……

记得有一次，我和妈妈去市场买菜，买了好多好多。我们在路上

走着走着，看见了一个乞丐，那乞丐可怜兮兮地说：“我已经五天没

吃饭了，给我一点钱吧！”妈妈看他可怜，就给了他五元。当我们会

到家后，很不幸的事发生了：我们家没煤气了。妈妈就带着我去餐馆

吃饭，让人很恼火的事发生了。我在餐馆里看见了，那个向我和妈妈

要钱的乞丐，正在津津有味的吃着食物，而且还和他的同伴说着令人

反