新冠疫情背景下酒店员工心理恢复力研究.pdf

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中文摘要

2020年1月出现的新冠肺炎病毒传染力大、影响人口大、扩散广泛。为避

免新冠疫情的蔓延,很多旅游企业不得不选择暂停营业,这导致大部分旅游企业

的运营成本持续上升,所得利润不断减少。其次,突然爆发的传染病也对旅游企

业的员工的身心健康和生活造成了持续的威胁,他们对于工作的安全感到不确定,

对于收入的多少感到不确定。由于各国措施严格管制人员的自由流动,旅游人群

的规模锐减,企业的经营费用不断上升,企业的负债越来越多,这些都会对旅游

业的供应体系造成很大的冲击。由于产业的特殊性,旅游从业人员的心理压

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